南京网上外币兑换及现金收付常见问题解答

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南京第一个网上外币兑换和取现点就在这里！2020年1月1日，经国家外汇管理局批准的携程河西金鹰店外币兑换点正式开业。

这是南京第一家网上外币兑换店。网上兑换后，在商店兑换外币只需一分半钟。

在线交流门户:点击进入。

可兑换的最高金额是多少？

由于可兑换外币金额受国家外汇管理法律法规的约束:

每人每年的总兑换金额不得超过等值50，000美元，每人每天的累计兑换金额不得超过等值5，000美元。

如果兑换金额超过每日限额，或个人当年剩余限额不足，将不提供兑换服务。

如何计算汇率？

汇率不是固定的，汇率基于提交订单时的订单汇率；您也可以点击携程网外币兑换主页上的“今日汇率”了解汇率。

我可以用信用卡支付吗？

目前不支持信用卡支付。

兑换外币需要什么文件？

目前，在有效期内只支持境内人员使用原中华人民共和国居民身份证办理兑换业务，实际收票人必须是订单中的收票人。如果在收钞过程中无法出示有效证件，或者没有填写订单的收钞员亲自来收钞，携程有权拒绝收钞请求。同时，外币兑换订单号应作为现金支取凭证。

下订单后，我可以更换服务网点吗？

订单付款成功后，不支持编辑或修改。填写订单时请仔细选择。

如果订单过期了怎么办？

如果兑换的外币未在规定时间内收回，请在有效期内尽快持原身份证到网点取钱，否则将自动退款并收取手续费。

已经付款了。你能取消订单吗？

携程网自营网点、易兑换网点、裕信网点及其合作网点、北京联行网点可直接通过携程网APP申请取消和退款，当日第一笔订单取消不收取手续费；包括当日下的第二个订单的取消和次日及以后的取消，将收取支付订单总金额的1%作为手续费。

除上述情况外，暂时不能通过APP自助取消网点订单。如果您需要取消订单，请致电携程客服95010。如果您取消订单，您还可以收取汇兑损失和50元退款费用。

订单填写错误。你能修改它吗？

如果您需要在支付订单前修改信息，只需转到订单列表页面查找订单，单击取消订单并再次下订单；

如果订单已成功支付，则不支持编辑或修改。

在线支付成功后，什么时候能收到钱？如果我不能按时去商店取钱，我该怎么办？

携程网建议在下单时仔细选择取款日期。为了避免不必要的损失，订单支付成功后，请在约定的提现日期到预留网点提现。

我取款时，能不能把大面额的外币换成小面额的外币？

该平台提供小面额外币人民币兑换服务，即零钱包和小费袋，可直接在线购买。

我能买什么外币钱包和小费袋？

你可以购买12种货币的硬币:美元、欧元、英镑、日元、HKD、澳元、加元、瑞士法郎、新加币、韩元、泰铢和新西兰元。

你可以买到5种货币的小费袋:美元、加元、泰铢、印尼盾和马来西亚林吉特。

你想换多少零钱就有多少外币？

每个硬币钱包由一个固定的小面额组成，它基本上包含所购买货币中最小面值的变化。如果你觉得买一个零钱包不能满足需求，你可以买更多的硬币。一个订单可以购买30个相同货币的硬币。

查看硬币钱包正面的详细信息、页数、总金额等。，您可以转到订单填写页面并单击提示符号“？”打开产品详细信息。

零钱包和小费袋的价格会高于正常价格吗？

由于零钱包和小费包是定制的外币包，每个零钱包和小费包将以固定的人民币价格出售。零钱包和小费袋的总价=份数*一份人民币的价格。

小费中包括多少小面额的外币？

每个小费袋由固定的小面额组成，基本上包含购买货币中最小面额的钞票的变化。如果你觉得买一个小费袋不能满足需求，你可以买更多的小费袋。一份订单最多可以购买99个相同货币的小费袋。

请进入订单填写页面，点击提示符号"！细节”。

订单费用明细中的“加急费”是如何定义的？

如果您选择在下订单当天或下订单后的第二天收取钞票，系统将对每个订单收取固定的加急费，加急费因不同的供应商或网点而异。

订单取消后，是否会退还“加急费”？

如果订单被取消，此订单收取的加急费将全额退还给。

外币兑换水单上显示的手续费是多少？

备忘录上显示的手续费等于该订单中加急费+服务费的总额，计算公式为:手续费=加急费+服务费。

订单费用明细中的“手续费”是如何定义的？

“手续费”包括但不限于“加急费”和“退款手续费”。

如果你选择从银行取款，你能选择在同一个取款日期下多个订单吗？

根据银行管理的要求，同一个验钞机(同一身份证号视为同一个验钞机)只能在同一个银行、同一个取款日下一个订单。具体规则请咨询相应的银行客服。

外币兑换水单上显示的备注信息是什么？

所购买的零钱包和小费包是以固定的人民币定价的，因此这里显示了零钱包和小费包的单价、份数和总价。如果购买的是与携程合作的供应商提供的零钱包或小费包，发票展示规则应由供应商决定，解释权归供应商所有。

如果兑换者是16岁以下的未成年人，兑换外币需要什么文件？

目前携程网只支持境内人士在有效期内使用原中华人民共和国居民身份证进行兑换业务，实际的现金承兑人必须是订单中的现金承兑人。如果出纳员是16岁以下的未成年人，应由其监护人陪同。他/她还应携带收银员和监护人有效期内的中华人民共和国身份证原件，以及关系证明原件(户口簿、出生证明等)。)在他们之间。

兑换店地址:

这是经国家外汇管理局批准的网上外币兑换平台，也是携程在南京开设的第一家外币兑换店，位于建邺区迎天街888号金鹰世界B1F层。

交通:在地铁2号线济清门街站步行大约需要3分钟。

营业时间:周一至周日，10:00-20:30，春节和国庆节除外。

退款规则:

1.付款当日在本网点的第一笔退款是免费的，付款当日的第二笔退款和次日的退款将收取订单总金额的1%作为手续费

2.该网点的订单支持在线退款。

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