惠普作出回应：问题笔记本可享补贴或退换

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在关注惠普笔记本电脑的质量问题后，惠普最近推出了“客户关怀增强计划”，为影响质量的笔记本电脑提供相应的补贴或退货服务。记者走访了市内商店，发现涉及的笔记本在东莞很难找到，对市场销售影响不大。

这个问题本可以得到补贴或退回

陷入“质量之门”的惠普推出了“客户关怀增强计划”。该计划名为“有质量影响的笔记本”，主要涉及惠普四大系列的一些型号。

其中，对于某些系列的笔记本电脑，如果用户在三包有效期内已经邮寄和维修过主板，用户可以到惠普笔记本服务中心与笔记本电脑、购买发票、邮寄账单和维修发票一起办理补贴手续，最高补贴金额不超过笔记本电脑购买价格的15%。

东莞没有收到任何投诉

记者走访了该市几大电脑城和家电连锁店，了解到所涉及的笔记本电脑基本上已经不在东莞市场销售，很难找到。目前，惠普笔记本电脑的整体销售也很稳定，“影响不大”。

“从目前的实际销售情况来看，平均每天可销售10台，与去年同期的销售量大致相当。”东莞的一位惠普经销商告诉记者。

一些经销商表示，到目前为止，他们还没有收到消费者提出的维修和退货要求，甚至东莞作为二线城市，也可能要推迟一段时间才能出现。

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