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text/李开复,创新工场董事长兼首席执行官

1992年,当我成为语音识别组的经理时,我只有31岁,没有管理经验。我不仅要管理我这个年龄的工程师,还要管理比我资历更深的“老苹果”。

一个月内解雇老工程师

经过多次重组,一位年近60的老工程师被分配到我的小组。他在苹果工作了很多年,作为一名年轻的经理,他对我一点也不关心。他不仅没有按时完成工作,还故意反对我的决定,并在会上公开挑战我。我不想和任何人发生冲突,所以我不得不一次又一次地忍受。结果,我经常无法完成部门的某个指标,我的火也无法再熄灭,这让我很难把它留在心里。

李开复的第一次裁员

该怎么办?我想到了我的导师弗雷德·福斯。导师是苹果为每一个中层管理者提供的“管理导师”。遇到难题时,你可以向“管理导师”寻求帮助。当我谈到我的烦恼时,弗雷德诚恳地对我说:“开福,作为一个经理,你的性格太软弱了。”当你需要做出正确的选择时,你需要拿起手中的武器。做一名经理不仅需要智慧,还需要决心。我命令你在一个月内解雇这个人。”

李开复的第一次裁员

回到团队,我开始尝试以坚定而严格的态度对待这位老员工。在公开会议上,如果他故意反对我的观点,我会告诉他,90%以上的人都同意这个观点,所以没有必要在会上讨论。私下里,我还严厉警告他工作态度马虎。另外,我给了他一个明确的工作目标,当他达不到时,我会及时提醒他。当我和他说话的时候,我不像以前那样喜欢温水,但是我有条不紊,坚定不移。一个月后,他终于发现开富不容易对付,苹果也不容易混。不久,他开始寻找另一条出路,自愿离开了公司。

李开复的第一次裁员

当我把这件事告诉“管理导师”时,他说:“我知道在一个月内解雇一个人是非常困难的。”然而,一个好的经理不能只是一个技术专家,他需要多样化的领导。在领导力方面,我认为你的同理心非常强,所以大多数员工都喜欢你,信任你,这一点非常重要。然而,在很多情况下,你也需要表现出你的勇气。因此,我给了你一个难题。我希望你能明白,对每个人都不好可以赢得尊重。尊重原则和有效执行是管理的真正含义。”

李开复的第一次裁员

这时,我体会到了“管理导师”的良好用意。

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