中铝山西企业被评为“信访维稳工作先进单位”

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近日，山西铝厂和中铝山西分公司被中铝评为2009年度“保持信访稳定先进单位”。近年来，山西铝厂和中铝山西分公司高度重视信访工作，坚持以人为本，从加强领导、完善机制、完善制度、规范程序、畅通渠道等方面不断加强信访工作。信访工作人员本着“热情、守法、负责、奉献”的精神，始终坚持“事不关群众利益”的原则，在初访中注重“速战速决”，力求一次完成。重访要注意“谨慎处理”，找准症结，耐心引导，努力调解，坚持原则，不失人性。对于司法机关办理的信访，引导信访人通过法律程序解决。为了把问题解决在萌芽状态，我们应该把定期调查和集中调查结合起来，及时发现、分析和解决问题。在过去三年里，接待了6000多名游客，登记的游客超过500人。一切都得到了回答，一切都得到了实施。已收到20多封写有“全心全意为人民办实事”、“优质热情服务、关心员工解决后顾之忧”的锦旗和感谢信。2008年，企业被SASAC评为“中央企业信访工作先进集体”。妥善处理大量来信来访，极大地缩小了干群关系，增强了企业的凝聚力和向心力，有效地促进了企业的和谐稳定。