淘宝管理行动启动两周 处理违规商品360万件

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淘宝宣布2010年为消费者年，“消费者”将成为2010年的关键词。

5月25日，淘宝网的全网商品管理行动全面展开。数据显示，自两周前发起全网商品管理行动以来，已有11万名卖家对店内的非法商品进行了自己的调整，根据《商品发布规则》，已有360万件卖家未处理的非法商品下架。整个网络商品管理行动的启动，标志着网上购物的消费者保护已经完全超越了线下。

这个商品管理项目涉及淘宝网的60多个商品类别。淘宝安排了200名商品管理项目专家，为所有商品配送不规范的卖家做了一次全网购物之旅，并开始通过旺旺、邮件和电话对淘宝卖家进行教育和指导。此举也得到了卖家的广泛认可，11万名卖家自行处理店内的非法商品，并积极配合小二的巡查工作。

在6月的第一周，淘宝专注于管理新产品预览、礼品、订单、押金、邮费以及重复配送和重复开店的产品。经过一周的劝说，上周出现严重问题的一些类别得到了改善。由于这两种类型的违规，前十大类商品被排列如下。淘宝呼吁在商品管理方面仍存在上述问题的卖家继续加强商品的自检，避免被下架的风险。

通过这一行动，鼓励卖家进一步提高服务水平，从而为消费者提供更好的购物体验。消费者可以在淘宝上安全购物，享受网上购物带来的便利和好处。

Taobao.com首席执行官兼总裁陆兆禧表示，打造一个大的淘宝服务品牌是淘宝的使命，这样每个消费者的权益都可以得到有效和最大限度的保护，更需要的廉价和真正的网上商品可以在网上找到。淘宝近年来100%的增长率也显示了消费者对淘宝的认可。