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国际金融新闻:确实有很多企业很好地结合了东西方管理文化,但是有些企业做得不好。你能举个例子吗?

奥布里·约阿希姆:最近,丰田就是一个典型的例子。丰田的悲剧是放弃东方管理文化的结果。

大公司必须特别注意结合东西方文化。丰田是一家非常引人注目的公司。在过去的10年里,公司开始尝试将中西管理方法结合起来。在此之前,它只是遵循东方的企业价值观。然而,由于这种结合,大量西方模式被用来管理公司,利润被过分追求,造成了今天的“质量门”。

丰田悲剧在于放弃自我

丰田是一家家族企业,丰田章男是第四代接班人。他的祖先起初非常注重高质量的产品,尤其对消费者负责。企业的运作采用了高效的管理体系,这也是他们创办企业的初衷。然而,在过去的10年里,随着西方化,其管理理念也发生了变化,将追求高短期利润放在首位,并开始削减数十亿美元的成本以实现利润最大化。

丰田悲剧在于放弃自我

这违背了东方企业的初衷。东方企业创立之初的理念是存在的意义,即努力为社会和社会做有意义的事情,这意味着企业的目标是满足顾客和供应商。例如,日本用卡索尔来描述企业的商业思维,这意味着企业的存在是以造福周围的人为前提的。在过去的10年里,丰田汽车公司不断挤压供应商的利益,这是中西文化不恰当结合的致命后果。

丰田悲剧在于放弃自我

西方的管理模式不一定是好的,纯粹的东方管理模式有很多成功的案例。印度塔塔公司已经存在了142年,其发展战略与创始人的个人信条直接相关。公司创始人的初衷是让公司周围的人富起来,有强烈的服务社会的信念,并将利润回馈给与社会共同成长的人。直到今天,公司仍然遵守这条规则。不管有多少西方公司被收购,或者他们自己的团队成长得有多快,他们都坚持自己创办公司的初衷和东方企业的管理文化。

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