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距离Youyi.com广州办事处几步之遥,你可以看到隔壁的法航-荷航品牌。3月初,邻居给前者发了一个不好的通知:取消所有中国机票代理商的佣金,鼓励这些代理商向客户收取服务费。
这意味着在市场竞争激烈的中国,代理商将面临没钱赚的局面。
然而,Youyi.com副总裁王一立并没有突然感觉到。“自2008年以来,法航荷航已开始告诉中国代理商,取消机票代理费是必要的。”王伊利告诉《中国商业周刊》,“每次他们来给我们的员工进行常规培训,我们都会抗议取消代理费,并明确告诉他们,如果你想取消,我们不会卖掉他们,但他们一直无动于衷。”
在外国航空公司空公司面前,中国的机票代理商似乎一直处于弱势地位。虽然Youyi.com等网上代理商对法航荷航取消机票代理费的影响最大,但王一力并没有想出什么好的对策。
对Youyi.com来说,法航荷航从来都不是一个友好的邻居。早在2008年,由于北京奥运火炬传递(法航和荷航是同一个集团的两个子公司,分别售票和独立运营),Youyi.com就在其网站的显著位置公开抵制法航。然而,这一行动很快被对方的一个电话所结束。法航在电话中告诉Youyi.com,如果抵制行动不被取消,法航将与所有外国airlines/きだよ/companies.联合抵制Youyi.com
然而,3月31日,也就是法航荷航准备取消代理费的前一天,当Youyi.com准备默默地接受法航新的不得人心的决定时,王一立改变了主意。
“那天我接到丁的电话。他希望北京的代理商联合起来,停止集体销售。我们决定参与。”王一立说道。丁是携程网副总裁兼北京总经理。携程不仅是中国市场份额最大的在线旅游服务公司,也是最大的在线机票代理商。
4月1日,携程、鳄龙、中国航空、国际旅行社、中国青年旅行社(600138)等10多家北京最大的机票代理商进行了真正的抵抗:他们宣布举行集体罢工。这些票务代理占了法航和荷航在北京销售额的70%。同一天,上海和广州的机票代理商也开始停止销售法航和荷航的机票。
“国内机票代理商通常代表单一产品和单一服务,他们的收入来源只有空航空公司。”空航空公司一旦取消代理费,将对代理人的生活环境造成巨大损害。”参与罢工的中国航空空服务公司总经理季孙说。
王一立直接表示了抗议行动的目的:“这次集体罢工的原因是害怕法航的这一行动会在其他航空公司空公司中形成多米诺骨牌效应,即使你将来想反抗也不会有机会。”这并非没有先例。2009年4月1日,同一家法航荷航率先将机票代理商佣金从5%降至3%。仅仅两个月后,拥有最多中欧航线的汉莎空公司紧随其后,将其佣金降至3%,而法航、荷航和汉莎空公司占据了中欧航线市场的60%至70%。随后,所有外国航空公司空公司将机票代理佣金降至3%。上一页123下一页
标题:法航取消佣金引发集体罢卖 代理费或将消失
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