微软中国艰难前行：业绩遭遇连续跳票

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即使在去年成功发布了销售最快的操作系统windows7和最新的商业平台软件office2010之后，微软在中国的生活也并不轻松。

不久前，新修订的政府采购条例实际上阻止了微软等跨国公司进行政府采购交易。这表明，自2003年以来，微软和中国政府之间的默契已经结束。

据微软内部人士透露，在过去一段时间内，即使排除金融危机造成的业绩下滑，微软在中国也连续几个季度未能实现业绩目标。然而，这一声明尚未得到微软的证实。

无论如何，作为世界上最大的软件公司，微软在中国面临着更多的变化和考验。如何应对“云计算”带来的产业变化，保护知识产权，赢得企业客户的青睐，成为微软中国目前能否翻身的关键问题。

特殊变换

在过去的一段时间里，微软中国面临着巨大的业绩压力。尽管windows7和office2010发布喜人，但微软在中国的增长仍未达到预期，微软在微软的全球份额仍徘徊在1%左右，远未达到微软对中国市场增长的预期。

微软在中国的表现在很多方面都达不到标准，这也影响了微软与国家发改委合作项目的进展。这一合作一度被认为是微软在中国历史上最成功的政府公关项目。自2002年首次签署62亿美元的合作备忘录以来，已经进行到第二阶段，微软也投入了大量资源。

据知情人士透露，这种合作目前难以维持。这与微软中国无法及时从其总部获得资源以及资源不足有关。“目前的情况相对更加复杂，公司的长期风格也在改变。对性能的短期追求将影响微软在中国的运营和发展。”

对于微软大中华区总裁梁念坚来说，以一个特殊时期的表现为例，也许是不公平的。然而，考虑到中国经济在金融危机期间的强劲增长和全球最大个人电脑市场的前景，或许不难理解梁念坚必须面对的挑战。

摩托罗拉在移动通信领域的人脉对他没有多大帮助。事实上，他在亚太总部的经历打开了他与中国客户和合作伙伴之间的距离。一位前微软员工表示:“与陈永正卷起袖子跑客户的关系相比，现在的客户可能更接近微软的销售人员。”

通常，梁念坚需要由第三方介绍才能与他们保持密切联系。对于在“人情”重于“事物”的中国市场做生意来说，这已经足够了。

梁念坚的前任在中国市场取得了相当不错的成绩。在2005财年，以陈永正为首的微软中国实现了40%的业绩增长，成为全球增长最快的地区。2006年，方正、清华同方、tcl、联想等国内pc厂商先后与微软签署了价值16亿美元的正版软件订单。迄今为止，软件领域最大的合作项目已经得到了包括比尔·盖茨本人在内的微软高管的认可。

与他的前任陈永正不同，梁念坚在他任职的两年里既遭遇了最“沉重”产品的发布，也遭遇了金融危机；必须面对业绩增长的压力以及改变竞争环境的难题。

新任命的人通常只对他们的前任表示口头上的尊重，在等待一段时间后，他们会适时推出自己的新政策、新目标和新管理模式，但梁念坚不需要它们，他能改变的最大因素就在他面前——产品。

5月13日，微软在中国发布了包括office2010在内的六款企业平台产品。Office在中国拥有超过1.3亿用户，市场前景广阔。用于管理邮件和统一通信的office2010和sharepoint2010的新版本有很高的期望。

windows7发布后，许多企业用户不会立即升级office2010。更重要的是，即使用户开始部署新产品，他们也不会立即给微软中国带来新的收入。中国广东核电集团就是这种情况，它是office2010的第一个重量级企业客户。根据微软许可模式下企业客户的合作模式，2008年，他们签署了《企业服务协议》，在未来三年内，他们将免费升级到新版本，无需额外付费。上一页123下一页