电信业4月新增用户回落 3G有效需求不足瓶颈待突破

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随着消费者对3g的消费越来越理性，运营商3g用户的发展开始下滑，应用不足的问题开始暴露出来。如果不能在应用上有所突破，刺激消费者的有效需求，引爆3g的力量将会略显不足，3g发展在短期内将会陷入沉寂。 运营商发展数据发布 最近，三大运营商分别发布了最新的运营数据。从三大运营商的统计数据来看，3g整体发展保持稳定，用户数量逐渐增加，业务逐渐增加，保持相对稳定的水平。然而，今年4月，运营商新用户数量环比下降，3g的低潮可能即将到来。 中国电信发布的数据显示，4月份新增cdma用户303万，增速略低于上月的330万，但也超过了300万。这是自2009年10月中国电信每月新增用户超过300万以来的第七个月。目前，cdma用户总数已达6848万。在固网方面，中国电信4月份宽带用户增加了81万，与上月持平，达到5665万；4月份固定电话用户减少了120万，总数为1.83亿。 经过一段时间的快速增长，中国电信的C网用户已经逐渐稳定。同时，随着营销投入的增加，3g用户数量保持了良好的增长。然而，移动通信用户的数量与1亿多用户之间仍有一定差距。 中国移动发布的公告(报价、信息、评论)也显示出3g用户增长放缓的趋势。根据中国移动发布的数据，今年4月新增用户为533万，低于3月份的597.1万。当月，新增71万3g用户。截至4月底，3g用户总数为840万，用户总数为5.442亿。 虽然中国电信的市场份额有所增加，但中国移动在股市的地位仍然不可动摇，超过5.4亿用户保证了中国移动的绝对市场优势。然而，中国移动3g发展缓慢也暴露出中国3g发展在刺激有效需求方面的不足。 中国联通(600050)同期发布的数据就是证据。 根据中国联通4月份发布的主营业务数据，4月份3g用户数量增加了68.1万，其中3g无线网卡用户数量为2.04万，与3月份75.9万3g用户的净增长相比，也有所下降。数据显示，本月中国联通2g用户增加73.3万，至1.47996亿，3g用户增加至550.5万。在保持用户增长基本面的同时，3g用户增长明显略有下降。 日益理性的消费是诱因 3G增长放缓是一件好事。如果3g继续盲目增长，它增长得越快，爬得越高，跌得越惨。3g增长放缓的原因很大程度上是因为消费者对3g消费越来越理性。这种理性让消费者关注手中的钱花在哪里，是否物有所值；这种合理性也迫使运营商认真考虑应该向消费者提供什么样的3g服务。 根据中国投资咨询有限公司今年5月发布的最新研究报告，3g的普及率在一年内大幅提高，同时消费者的消费态度也越来越理性。 根据中国投资咨询公司对60万份调查样本的分析，参与调查的用户中有70.2%是3g网络用户，78.5%是智能手机用户。去年10月，3g用户在互联网上的比例仅为30.9%。这说明经过一年的普及，3g的普及程度有了很大的提高。 但与此同时，消费者对3g的态度越来越理性，这与之前的热情形成了对比。这种合理性主要表现在对服务收费的态度越来越理性。 数据显示，去年9月份，只有32%的消费者表示可以接受当时的服务收费，超过60%的消费者认为这是不可接受的；今年，能够接受现行关税水平的消费者人数上升到39%，不能接受现行关税水平的消费者人数下降到51%。以3g网卡为例:去年，64%的消费者认为负担得起的月费在50元左右，只有32%的消费者能够负担得起100元的月费；今年，63%的消费者表示他们能负担得起每月100元左右的费用。 对使用3g的条件和环境的认知越来越合理。就使用地点而言，以前，大多数消费者并不认为3g是一种有限的资源，近30%的用户希望在家里使用3g接入互联网；最近的一项调查显示，近96%的人只选择在户外或不同地方旅行时使用3g服务。 就所使用的服务而言，由于视频通话的体验效果和终端适应程度受到客观条件的限制，用户对该服务的期望率从去年的30%下降到现在的19%；在运营商的宣传下，手机上网的用户比例从53%上升到61%。 关注有效使用，提高使用意识，已经成为消费者和经营者之间的一个交汇点。虽然三大运营商的3g用户数量持续增长，但有效需求仍然是困扰3g进一步发展的瓶颈。网络的缺乏和应用的不足使得消费者对3g的热情降低。 突破瓶颈，从应用开始 事实上，对于运营商来说，用户对3g理解的合理化是个好消息。不盲目宣传“高速网络”、“畅通无阻”和“无处不在”可以减轻运营商自身的压力。相反，他们可以专注于R&D的投资以及新应用和服务的运营开发。 毕竟，消费者仍然对新的应用程序充满热情。根据中国投资咨询公司的调查，21%的用户对GSM/TD双模手机满意，20%的用户对cmmb手机电视满意，15%的用户对移动应用商城满意。此外，79%的用户表示支持电子阅读服务，表明中国移动在过去一年推出的新服务不仅吸引了大多数用户的关注，还获得了大量支持。 能够有效满足消费者应用需求或刺激消费者需求的新服务的关注和支持将继续推动3g的发展。这是运营商正在寻找的“蓝色海洋”。没有“杀手级”应用程序，真的很难有绝对的吸引力。因此，运营商需要努力降低市场门槛，丰富应用，以刺激3g需求。