4000万小灵通成“鸡肋” 如何顺利转网成运营商难题

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今年第一季度，小灵通用户只有4047.5万。如何使这些用户顺利地切换到网络，已经成为运营商面临的一个难题。据瑞银分析，工信部要求小灵通业务在2011年底前清理频率，这使得现有的4000万小灵通用户成为今年运营商竞争的焦点。

一些地区已经开始了网络转移工作

去年2月，工业和信息化部发出通知，要求小灵通在2011年底前完成频率清算和退网。当时，中国大约有7000万小灵通用户。

将近一半的时间过去了，小灵通用户的数量也减少了40%。根据工业和信息化部的数据，今年第一季度，小灵通用户减少了551.9万人，达到4047.5万人，小灵通用户在固话中所占的比例从去年底的14.7%下降到13.1%。

最近，小灵通运营商中国电信(报价、信息、评论)和中国联通(600050)也开始了小灵通用户的网络切换。在北方地区，联通在一些省份已经开始了这项工作。北京小灵通用户网络切换工作计划从今年第二季度末开始。

在南方，中国电信处于领先地位。几个月前，它开始用号码进行小灵通用户的网络转移活动，并在一些地区推出了网络转移方案。广东电信此前推出，用户可以节省258元话费，获得299元的手机补贴和350元的话费，相当于赠送手机，转网用户可以保留原号码和转余额。记者在广州的一些电信营业厅看到，来交换网络的小灵通用户并不多。

事实上，4000万台小灵通正在成为一种鸡肋业务，运营商对小灵通的退出策略是“让它自然流失”。联通在上个月的年报中称，未来三年小灵通用户的年平均流失率将达到60% ~ 80%。

用户仍然觉得网络传输方案不够有利

一般来说，为小灵通用户提供什么样的优先网络转移方案已经成为运营商的一个难题。目前，大多数运营商为了吸引用户，设置了很低的套餐价格，但用户的反应并不积极，声称这些优惠政策甚至不如新手机，一些用户还在观望后期是否会有更多的优惠措施。

中国联通一位负责人表示，目前大多数小灵通用户属于消费能力较低的用户。然而，电信运营商逐渐开始追求arpu值高的用户，而对低端用户群中的小灵通用户关注较少。此外，从业绩来看，小灵通业务萎缩对中国电信和中国联通影响不大(市场、信息、评论)。

一些专家认为，4000万小灵通用户并不完全是胆小鬼。事实上，固网领域的竞争仍然相当激烈。