中国公司缺乏对西方营销方式的了解

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根据英国劳氏船级社委托的独立研究公司“杨”最近进行的一项调查，英国国会议员认为中国将在未来五年内以微弱优势超过美国，成为英国最重要的贸易伙伴。然而，包括伦敦金融城(City of London)、大型企业集团和媒体在内的英国其他部门意见领袖的核心人物认为，中国是英国第二大贸易伙伴，仅次于美国。

根据调查结果，41%的议员一致投票认为中国在英国的贸易伙伴中排名第一，这相当于选择美国作为领导者的议员比例。然而，31%的议员选择中国作为英国的第二大贸易伙伴，高于选择美国作为第二大贸易伙伴的比例(18%)。印度也在名单上，并且在未来五年内被国会议员和舆论领袖列为英国的第三大贸易伙伴。然而，调查结果也为中国敲响了警钟。尽管中国的重要地位得到普遍认可，但接受调查的国会议员和其他舆论领袖的核心人物普遍认为，中国企业进入英国市场并不容易，仍存在许多困难。

87%的意见领袖认为“中国品牌在英国缺乏知名度”是中国企业进入英国市场的困难之一。89%接受调查的议员持相同观点。然而，更多的议员(90%)认为，中国企业面临的更大挑战是“中英做生意方式的差异”，83%的意见领袖持这种观点，略低于议员的比例。

在“对西方营销方式缺乏了解”和“对西方市场缺乏了解”两项调查中，两组被调查者都认为前者对中国企业进入英国市场有更多的障碍。选择前者的两个群体中，意见领袖占68%，议员占82%。值得一提的是，在舆论领袖中，从事媒体和传播的人士普遍认为，“对西方营销方式缺乏了解”和“对中国品牌在英国缺乏认识”更有可能成为中国企业进入英国市场的绊脚石。

劳森·多德公关公司的乔安娜·多德擅长协助中国公司在英国开展营销和公关活动。她指出:“我很高兴看到中国在英国未来的贸易中得到如此高的重视。但与此同时，如果中国企业和品牌希望在英国市场取得成功，从调查结果中不难看出，中国企业需要重新考虑对英国市场的假设和预期，不要低估基于英国市场的一些潜在问题。”

除了国会议员和舆论领袖，胡杨还在英国民众中进行了民意调查。调查的内容之一是“你对不同国家的热情和关注”，并要求观众按照热情由低到高的顺序打分。在这项100分调查中，中国平均得分为38分，仅次于法国(48分)和美国(53分)，但略高于俄罗斯。

在“中国制造”的质量调查中，45%的受访者认为中国制造的产品质量不如英国产品，略高于持相反意见者的3倍(14%)。在被调查的受众中，持这种态度的老年人人数明显高于年轻人。60%和56%的55-64岁和65岁以上的人认为中国产品不如英国产品，而18-24岁和25-34岁的受访者分别有33%和32%持这种态度。

劳森-多德公共关系公司的乔安娜·多德(Joanna Dodd)对此评论道:“公众对商品质量的态度极大地影响着商品的销量，质量问题不容忽视。因此，中国企业需要特别注意这些数据。解决这个问题的方法之一是为中国商品创建品牌，而不是保持加工者的地位。未来的趋势是，越来越多的英国人将参与对华贸易，尤其是国会议员和舆论领袖。他们对中国的印象比普通人更加积极正面。不过，从调查数据中不难看出，中国企业应该做的是加强中英各方面的交流与沟通，从而提高中国品牌的知名度。”

杨公司还在国会议员和舆论领袖中开展了一项关于英中合作框架的知识调查，这是英国外交和联邦事务部于2009年1月发布的一份关于中国的战略文件。73%的意见领袖从未听说过这份文件，也没有人对它有详细的了解。然而，另一组接受调查的人，如伦敦金融城的高级管理人员和对公众舆论有很大影响的大型企业集团，应该对这份文件有更高的认识，但只有19%的人听说过这份文件，没有人对其具体内容有详细的了解。国会议员的知识比例相对较高——42%的人从未听说过这份文件，56%的人听说过但不太理解它，只有2%的人非常熟悉它的内容。

调查的描述

意见领袖:杨公司从近1000名能够影响英国公众意见的重要人物中挑选了122人进行此次调查，其中包括以下公司和机构的高层管理人员:伦敦金融城、政府、媒体交流公司、公共机构和非政府组织。该调查于2009年7月12日至22日进行。

消费者:调查是在2009年6月19日至6月22日在网上进行的。受访者是1105名英国成年人。为了使调查尽可能代表所有英国成年人的意见，调查结果根据英国成年人的实际人数和比例进行了调整。

众议员:调查始于2009年6月29日至7月24日，通过在线、电话和邮寄问卷进行。为了使调查尽可能代表所有议员的意见，调查结果根据英国各党派的数量和比例进行了调整。