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如果说丰田造成今天的困境是因为它过去的傲慢,那么丰田总裁丰田章男的道歉和解释经常被美国国会议员在美国国会听证会上的粗鲁打断。在对美国人的愤怒谴责中,丰田章男本人真正意识到了“美国人的傲慢”。
一些媒体称丰田章男为“汽车战争罪犯”
2月24日,在众议院监督和政府改革委员会举行的听证会上,记者数不清丰田章男向使用丰田汽车的受害者道歉和向美国国会议员“解释”时,用了多少次“羞耻”、“深度道歉”或“谦虚”之类的字眼。
然而,丰田的“低调”并没有赢得多少同情。当一个在美国使用丰田汽车的受害者家庭作为典型案例被“邀请”时,丰田愤怒不已。受害者家庭是加州公路巡警马克的家庭,他的丰田雷克萨斯由于油门控制失灵突然加速冲下深谷,导致车祸。
24日的听证会只是美国国会折磨丰田“三个部门走到一起”的“审判”之一。前一天23日,美国众议院能源和商业委员会就丰田问题举行了首次听证会,并对丰田美国销售总裁兼首席运营官詹姆斯·兰茨(James Lentz)进行了拷问。3月2日,美国参议院商务委员会也将在不久的将来举行关于丰田的最后一次听证会。
值得一提的是,23日和24日的两次听证会,分别从早到晚,持续了整整一天,持续了八九个小时。国会听证会通常只持续两三个小时,除非有美国人认为“重大”的问题,比如奥巴马的“医疗改革法案”,该法案涉及美国全民健康保险。这显示了美国国会对“丰田问题”的重视程度。
丰田章男自己轻微哭泣的证词不断被国会高级成员的“粗鲁”打断;成员们要求丰田章男以评判的口吻回答“是”或“否”。一些媒体甚至认为二战后在东京举行的战犯审判,并称丰田章男是参与了华盛顿国会“审判”的“汽车战犯”。当然,这种联系被夸大了,它们之间有本质的区别。
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丰田陷入了召回门
标题:直击丰田听证现场:媒体称丰田章男为“汽车战犯”
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