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本报杭州3月13日电(记者陈国良佟静宜)价值100多万美元的奔驰s500轿车被送往梅赛德斯-奔驰特许服务中心维修,该车在路试中受损,但服务中心只负责免费维修,并以当初签订的“霸王条款”为例。浙江省诸暨市的一位消费者遇到了这样一件糟糕的事情,前后花了大约一年的时间,所以他不得不求助于浙江省消费者保护厅。经过多次协调,浙江省消费者权益保护委员会终于在2010年1月4日调解成功,帮助消费者收回转让该车的全部费用共计105万元。这一成功案例也成为浙江省消费者保护委员会打破浙江汽车行业“霸王条款”的典型案例。
最好的奔驰在最好的4s店出事了
2005年10月,浙江诸暨人杨立夫在杭州奔驰经销商华彩4s店购买了一辆价值130多万元的奔驰s500。2008年9月25日,杨立夫把车送到华彩4s店维修,因为他觉得开车时变速有问题。经过检查,华彩4s店认为车的油路板烧坏了。从德国装运石油电路板大约需要10天。于是,车被留在了4s店,杨立夫回到诸暨等候消息。
2008年10月16日,杨立夫接到了4s店的电话。“我以为是车修好了,让我来取车。谁知道4s店说我在路上被车撞了,我得赶紧过去。”杨立夫认为这只是一个小事故,所以他只是说4s店需要修理。然而,4s店告诉他,事故非常严重,他必须立即赶到杭州。
“很严重吗?”匆匆忙忙的杨立夫立即赶到杭州。虽然一路上他都做好了心理准备,但当他在4s店看到自己的车时,他还是无法接受眼前的景象:整辆车都陷进去了,看不到保险杠的影子,行李厢盖也掀开了一大块。站在汽车后面,汽车已经变得像一堆废铁。
看到这样的情景,杨立夫非常难过,想哭。4s店的工作人员告诉他,他的奔驰s500在路试时被一辆大卡车追尾。当时,车里有两个人,其中一个受了轻伤。事件发生后,交警认定这辆大卡车负有全部责任。
根据杨立夫对Zhongxin.com的介绍,奔驰轿车分为甲类、乙类、丙类、戊类和硫类,其中硫类最高,为商用车。梅赛德斯-奔驰500的最高价格在130万到160万英镑之间。Zhongxin.com记者在浙江华策汽车有限公司的官方网站上看到了该公司的简介,称其是华东地区最大、设备最齐全的梅赛德斯-奔驰特许服务中心之一。上一页123下一页
标题:奔驰路试被损索赔百万 浙江破除只修不赔条款
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