提振业绩 PC巨头戴尔跨界IT服务

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3月24日，戴尔董事会主席兼首席执行官迈克尔·戴尔和一群新的管理团队发布了一个全新的战略。这个传统的个人电脑巨头新成立了戴尔服务部，正式跨境提供it服务。

据报道，新成立的戴尔服务部是在戴尔收购佩罗系统全球公司后成立的。

长期以来，个人电脑业务是戴尔收入的主要组成部分。面对个人电脑市场增长放缓，戴尔开始拓展新业务，以提升其业绩。

迈克尔戴尔说:“我们一直在讨论这些概念:数据中心、服务器和存储的重要性。戴尔越来越发现，我们需要提供一个“一揽子”解决方案来充分利用客户提供的机会。因此，戴尔有越来越多的特殊服务。为此，我们邀请佩罗系统和毕博加入。”

2009年9月21日，戴尔以39亿美元收购了信息服务提供商佩罗系统公司。据估计，全球信息技术服务和商业解决方案提供商佩罗系统公司是全球最大的医院it服务提供商，其收入的一半来自医疗保健，四分之一来自政府服务。

此后不久，佩罗系统公司正式收购毕博管理咨询(上海)有限公司，毕博中国被戴尔以曲线的方式收入囊中。

毕博是世界上最大的管理咨询公司之一，于2001年进入中国市场。毕马威咨询公司前身为毕马威会计师事务所，2003年更名为毕博。到2004年，毕博在中国拥有1000名员工，成为中国最大的外资管理咨询公司。

迈克尔戴尔表示:“最近，通过与佩罗系统和毕博管理咨询公司的整合，这些能力得到了进一步提高，这三者的整合进一步增强了戴尔服务客户的能力。”

戴尔服务部亚太及日本地区大企业负责人荣马赞进一步表示:“我们可以提供it支持、基础架构和数据中心。”加入Perot系统后，我们拥有了他们的ito、应用管理和应用开发以及it服务能力。同时，毕博公司的加盟带来了应用软件的实施能力，包括erp、bpr等管理和技术咨询能力。因此，我们很高兴这三项业务的结合使我们拥有了更全面的能力。我们在中国的一些项目不仅是中国最大的，也是世界上最大的。”

值得注意的是，戴尔的老对手ibm和惠普已经相继拓展了他们在It服务领域的领域。2004年，ibm将其全球个人电脑业务出售给中国的联想集团后，它专注于软件和服务，并在信息技术服务领域占据领先地位。

目前，个人电脑的老板惠普在去年5月以139亿美元收购了同样从事it服务的eds(电子数据系统)，从而成为继ibm之后的it服务巨头。

据报道，戴尔服务部旨在提供一系列强大的服务来帮助客户降低It环境的成本和复杂性，包括:支持服务、管理服务、数据中心解决方案、基础架构和软件即服务(saas)、云服务、外包、应用服务、业务流程服务以及it和业务咨询。

戴尔服务部总裁Peter Atebe表示:“该领域的全球服务价值已经达到5.6万亿元人民币，戴尔提供的所有服务可以覆盖5.6万亿元人民币的所有服务类型，但戴尔尚未达到5.6万亿元人民币的市场份额。”

根据戴尔目前公布的服务部门的五个管理级别，所有企业都使用原来的佩罗和毕博管理级别。