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丰田公司在29日下午3点签署了一份书面承诺,承诺根据浙江当地法规赔偿今年召回的rav4汽车的车主的经济损失。浙江是中国唯一明确规定汽车召回赔偿的地方法律,最终迫使丰田改变了对中国市场“只道歉不赔钱”的营销策略。
丰田在浙江的赔偿承诺是中国车主在维护自身权利方面取得的一大进步。一些专家表示,浙江的第一项举措可能不仅会推动全国相关立法进程,还会促进中国汽车产业的健康发展。
中国车主首次享有召回赔偿的权利
经过两轮8小时的闭门会谈,一汽丰田汽车销售有限公司、浙江省工商局和浙江省消费者权益保护委员会于3月29日下午就丰田召回相关事宜达成一致,并接受了浙江省工商局提出的五项要求,即设定时间表、进行家庭召回、提供踏板车、全额退还押金和赔偿经济损失。
记者在一汽丰田签署的《关于rav4召回车辆相关问题的处理意见》中看到,丰田明确表示:
1.一汽丰田公司承诺加快召回进度,4月底前完成浙江所有rav4问题车的召回和维修,并保证维修质量;
2.对于尚未召回的rav4汽车,可根据消费者需求提供上门召回服务;如果车主的使用在召回维修阶段受到影响,经销店将提供踏板车供消费者使用;
第三,对于未交付的rav4汽车,一汽丰田将充分尊重客户的选择,如果客户提出取消合同,公司将全额退还客户保证金;
4.根据《中华人民共和国浙江省消费者权益保护法实施办法》的有关规定,一汽丰田同意对rav4消费者进行补偿,具体补偿方式由当地4s店与消费者协商;一汽丰田将在3天内通知4s店。
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标题:丰田浙江赔偿能否全国共享?专家称或促各地立法
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