丰田步入品牌修复期 南北牵手特设“质量委员会”

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一个月前，丰田陷入了大规模召回，但现在，这家著名的汽车公司似乎正在走出困境。

3月30日，丰田在日本召开“全球质量特别委员会”第一次会议，决定在中国成立“中国质量特别委员会”，并明确表示一汽丰田、广汽丰田和雷克萨斯将齐心协力，从客户角度出发，在各业务领域开展根本性整改活动。

据知情人士透露，这是丰田为弥补前几天召回事件造成的负面影响而采取的重大行动。这一事件也标志着丰田品牌在中国已经进入品牌恢复期。

在中国成立“质量委员会”

这次成立“中国质量特别委员会”只是丰田在“召回门”后的快速反应之一。

据悉，中国质量专委会cqo(首席质量官)团队成员包括丰田汽车(中国)投资有限公司董事总经理兼总经理加藤亚达、一汽丰田汽车销售有限公司执行副总经理、广汽丰田汽车有限公司执行副总经理冯兴亚、丰田汽车(中国)投资有限公司副总经理曾..

丰田(中国)表示，“中国质量特别委员会”将开展专项活动，提高生产、销售和售后服务全过程的质量。通过开展相关活动，中国市场和客户的意见将进一步体现在具体的实施项目中。丰田全球总部将建立一个能够深刻反映中国相关情况的系统，中国cqo团队也将参与未来市场处置活动的决策过程。

丰田(中国)发言人牛宇表示，作为中国cqo团队迅速采取的具体措施之一，丰田将进一步加强其在中国的质量管理，并计划在今年年底前在长春、北京、天津、成都、广州和上海设立6个技术分析室，以确保向中国客户提供可靠的汽车产品。在中国销售的新车型都配备了bos系统，力争在2010年底前为所有车型安装该系统。

“这次在日本召开的‘全球质量特别委员会’相当于一个启动会议，而‘中国质量特别委员会’分会会议即将召开。随着质量委员会工作的推进和职能的深化，将会有更具体的措施来提高丰田汽车的质量。”牛雨说。上一页123下一页