日本民众认为“召回门”是丰田过度扩张的恶果

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3月1日，丰田汽车公司总裁丰田章男在京举行吹风会。同一天，丰田汽车公司总裁丰田章男在北京举行吹风会，就丰田大规模召回对中国消费者的担忧和影响三次道歉。他建议进一步加强安全和质量体系，尽快恢复消费者信心。新华社记者陈建立照片

何德功，日本新华网记者

新华网北京3月3日电(记者张荣典)丰田总裁丰田章男2月24日出席美国国会关于召回丰田汽车的听证会，并于3月1日来华“解释”丰田汽车问题。在过去的一周里，丰田展开了一系列激烈的危机公关。那么，你如何评价丰田章男在日本的表现，以及你如何看待丰田召回事件？针对这些问题，Xinhua.com 3日连线其驻东京记者何德功。以下是连接记录:

新华网:日本对美国国会举行的第三次丰田召回听证会有何反应？

何德功:目前，日本的回应不多。此前已经举行了两次听证会，这是第三次。预计反响不会太大。日本最大的反应是第二次听证会，因为丰田总裁丰田章男出席了。

两位副总统出席了第三次听证会。日本国内报纸没有太多报道，只有一条短信，说第三次听证会已经举行，丰田副总裁坚称电子控制系统绝对没有问题。

新华网:在丰田章男出席的第二次听证会上，日本媒体主要关注哪些问题？

何德功:日本媒体关注丰田的电子控制系统，这也是美国国会议员提出的主要问题。

丰田章男否认电子控制系统有问题，并在这个问题上与美国僵持不下。然而，丰田章男的态度仍然很好，一直在道歉，并承诺用行动证明顾客第一，质量第一。日本媒体认为丰田章男在美国表现良好，而美国媒体的看法不一。

新华网:日本人民对在美国举行的听证会持什么态度？

何德功:日本人认为美国就这样的问题举行了三次听证会，有点小题大做，说有政治表现的成分。日本人认为美国中期选举中有一个因素，日本媒体也列出哪些成员属于哪个党派、哪个派别和哪个选区，这表明有政治表现。日本媒体还报道称，攻击丰田最多的议员来自没有丰田工厂的选区，那里是通用汽车的基地。因此，日本普遍认为美国小题大做，对丰田大惊小怪。

新华网:日本人最关心的丰田“召回门”是什么？

何德功:日本人确实觉得丰田有质量问题，但他们不认为丰田本身有问题。他们认为问题的根源在于丰田业务的快速扩张。另一个问题是，丰田章男迟迟没有站出来解释，危机也没有得到及时解决。结果，事情变得越来越严重，批评了他。

然而，日本人认为丰田是他们自己的汽车，他们认为丰田在技术上仍然非常强大。我相信，只要丰田有正确的管理政策，不急于扩大业务规模，就必须把安全放在第一位，站在客户的立场上，它一定会重新站起来。

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