人性管理的黎明

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自5月份以来，富士康的自杀事件和本田的停产事件已经清楚地将企业与员工的关系摆在了人们的面前，这让企业管理者无法回避。企业管理者开始发现员工不再是沉默的大多数，他们开始发出声音。这一系列标志性事件标志着中国企业原有的管理模式即将结束。

以员工为工具，用他们的手代替他们的大脑，在大工业时代是有效率的，因为决策权是优越的，企业统一行动的效率是最高的。然而，这种被称为泰勒制度的工业管理模式忽视了员工的人性，引起了人们的强烈批评。

特别是在21世纪的第二个十年，成长于信息时代和信息革命的80后和90后成为企业的主力军，对非人性化管理模式的抵制必将成为未来的主旋律。当老一代企业管理者仍满足于现状时，新一代被管理者已经吹响了挑战旧管理模式的号角。

新一代的挑战

今天的员工不再是简单的工人，而是积极的个人。企业中的主要员工群体，无论是农戴尔还是80后、90后的富二代，都是在一个被重视、被关心的环境中成长起来的，他们对自己的职业和生活有着更多的要求。他们意识到他们是人，不是机器，人们需要的是人性化的管理。

然而，中国企业的管理体系普遍缺乏温暖和人性，这与员工的思想、心理和要求形成了很大的反差和碰撞。在这种有工作要做而又没有工作要做的环境中，员工对企业远远不满意，对自己的未来也不那么有安全感。特别是对发展和未来有更多要求的新一代员工，在高强度劳动和低工资的巨大反差下，强大的管理体系使得个人需求和情绪无处发泄，这使得心理更加压抑，对未来更加迷茫，心理问题不可避免。

富士康、本田等一系列员工与企业的不和谐事件，显示了现代企业管理制度的滞后和不完善。

闪亮的口号和苍白的现实

日本的“管理圣人”稻盛和夫在自己创办的两家企业中，并没有追求以企业利润为目标的强有力的管理制度。相反，他把“利他主义”作为水稻管理法的精髓。稻盛和夫说:“想着对方似乎伤害了你自己的利益，但却能带来意想不到的结果。”稻盛和夫认为，一个企业最重要的三个要素是人才、金钱和技术。其中，人才是最重要的。他创办的京瓷和kddi都成长为世界500强。稻盛和夫以分散财富为目的，以落后为目标的管理模式，使企业越来越大，其味道值得细细品味。

纵观现代中国企业，虽然多年来一直喊着崇尚人才的最重要口号，但更多的企业似乎并不适应“以人为本”的理念。制造业把低工资作为企业盈利的主要手段。企业对员工的低回报可能会给企业带来更大的损失。

中国大多数企业对员工缺乏人文关怀，员工对企业没有感情。企业的管理模式不利于企业的可持续发展，也不利于员工的个人发展。人才市场的劳动力短缺是对企业的严峻考验。

富士康事件和本田停工事件，当情况越来越糟时，这两家企业的经营者抛出了同样的法宝——加薪。几天来工资增长一直在增加，但是员工的情绪似乎并没有平息。到目前为止，没有人能说富士康事件已经结束。本田事件也引起了连锁反应，中国一家工厂相继关闭的消息。恐怕给企业带来的损失不能通过增加工人的工资来弥补。上一页12下一页