索尼爱立信：“体验”出的品牌忠诚度

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体验平台与时尚产品的有机结合充分展示了索尼爱立信的每一个细节都融入了创意元素

索尼爱立信发现，顾客的购买决策和忠诚度在一定程度上受到他们对环境、社会和企业治理活动的感受的影响。它让消费者“体验”自己，感受品牌的无限魅力。

索尼爱立信的体验是一种多维度的体验方式，让消费者感觉更亲近、更容易记忆、更互动、更感性，这不仅拉近了与消费者的距离，也让消费者对索尼爱立信的品牌有了全新的认识。早在2002年，索尼爱立信就率先通过互动营销模式展示产品优势，为客户提供各种增值服务。因此，索尼爱立信拥有“体验”营销的实践经验和市场优势，而索尼爱立信产品的多功能特性使企业在将“品牌和产品优势”转化为实际竞争和营销实力方面具有更大优势。与其他品牌的体验平台相比，索尼爱立信体验营销平台具有很强的优势，其范围和适用性更广，覆盖全国各大城市，可以出现在机场、校园、工厂等场所；另一方面，这个体验平台更具互动性，消费者可以有更丰富、更全面、更多样化的体验。

体验设备的体验内容更加丰富，消费者不仅可以尝试真正的手机和配件，还可以体验索尼爱立信手机独特的内容应用和增值服务，感受索尼爱立信手机与电脑等外设的便捷互联。此外，索尼爱立信与消费者的互动更加多元化，所有来到体验区的消费者都会受到出现在液晶屏上的随身听音乐手机发言人王力宏的热情邀请，也会感受到更加系统化、人性化的引导。在运营模式上，索尼爱立信的多维体验平台整合了各种资源，并将不断推出丰富的市场活动，使线上和线下活动在终端有机结合。在业务合作方面，索尼爱立信体验式营销平台的出现使得索尼爱立信与零售商之间的业务合作更加紧密，他们之间的业务合作模式也更加灵活。此外，这一体验平台与时尚产品的有机结合充分展示了索尼爱立信的每一个细节都融入了创意元素。

在中国，索尼爱立信在产品设计和研发方面取得了显著进步。产品事业部(中国)，前身为索尼爱立信中国R&D中心，已经开发了多种产品。索尼爱立信在中国开发生产的第一款数码相机手机是k550，w610是中国开发生产的第一款随身听手机。新成立的创意设计中心中国分部也发挥着越来越重要的作用。亚洲元素在产品的工业设计、色彩和人机界面中得到了充分考虑。例如，将亚洲元素融入设计的z550c，当时在市场上广受欢迎。

索尼爱立信除了不断提供高科技和时尚产品外，还积极与其他行业进行整合。最新消息显示，索尼爱立信将与中国移动在无线音乐领域展开合作。双方将在定制手机的营销、用户体验和销售方面进行合作，为广大手机用户提供更好的体验，为消费者带来更多价值。