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它作为传统渠道整合各种在线渠道,形成一个跨渠道的全网在线销售系统。百丽在实现线下频道之王的同时也展示了在线的雄心,尽管它仍在仔细探索。

百丽:全网突破

百丽的知名品牌认为中国女鞋行业没有人,邓尧和盛白娇打造的百丽帝国一直将渠道之王的霸气传递给商界。作为mainland China最大的女鞋零售商,百丽集团拥有近10,000家线下商店。巨大的销售渠道给百丽带来了巨大的财富。2009年,百丽的收入为197.61亿元,同比增长10.7%。

百丽:全网突破

贝尔在陆地频道的霸气正在空.传播到互联网自2008年11月百丽的电子商务频道正式开通以来,百丽在仔细研究了电子商务的起源之后,终于踏上了电子商务的列车。

百丽:全网突破

然而,百丽集团在涉水电子商务方面采取了不同于其他品牌的措施。他们不仅开辟了b2c渠道,而且像大多数人所做的那样,还致力于开辟c2c渠道。百丽在电子商务发展中也采用了开放传统渠道的方式,即开放电子商务的整个网络运营,在网络上实现跨渠道整合。

百丽:全网突破

卢空联合公司

“全网电子商务是指通过直销、分销和传统批发销售,将企业的产品和服务延伸到整个互联网的电子商务应用模式。这种全网络的电子商务模式不仅可以满足企业与终端消费者直接接触的需求(了解消费者的需求),还可以快速改进产品和服务,建立真正“以客户为中心”和“按需”的高效商业模式。在“全网电子商务”的基础上,我们可以利用传统企业固有的线下供应链优势,充分发挥我们的电子商务平台销售能力,最终实现企业利润最大化。”上海商学院首席执行官李忠伟向《当代经理人》表示,整个网络将是未来企业的一大趋势。作为中国最大的电子商务软件和服务提供商,Shopex已经成为百丽整个网络电子商务扩张的推动力。

百丽:全网突破

“实际上,虽然百丽集团在2008年11月正式开始电子商务,但它在此之前已经考虑了两三年。”百丽电子商务总监谢云丽表示,百丽在思考的过程中一直在讨论。像所有传统企业一样,进入电子商务首先要考虑的因素是如何避免线上和线下的冲突。百丽集团在2008年1月进行了广泛的市场调研,最终就电子商务渠道达成共识,认识到电子商务需要面对而不是回避。因此,百丽集团将电子商务部门直接隶属于其总部,由副总裁直接负责,并建立了官方网站桃秀。

百丽:全网突破

对于百丽来说,它不再是一个单一的品牌,而是一个品牌集团的团队。它的鞋类品牌包括百丽(Belle)、天美(ten mix)、塔塔(tata)和其他28个品牌,涵盖不同的消费水平。这样的群体军队不仅在线下的陆地通道上有着主导的声音,甚至在线上也有着强大的通道吸附力。当百丽集团从官方层面进入电子商务时,许多电子商务渠道、供应商和分销商都看到了商机。

百丽:全网突破

全网络集成

“传统企业必须具备五种能力才能在整个网络中实现电子商务:适当的商业战略(商业模式);良好的客户体验平台;快速获得并留住客户;全网营销运营效率更高;优质产品和高度集成的供应链。”李忠伟表示,对于传统企业来说,构建自己独立的b2c电子商务平台,依靠自己强大的品牌影响力,从优化内部组织入手,将电子商务与公司的整体发展战略相结合,从供应链、仓储到配送,建立自己的网络商业帝国往往是许多企业迈出的第一步。此外,还会有企业通过第三方平台,如淘宝、排派、百度佑和、当当、JD.com等。然而,基于巨大的互联网市场,在线直营店模式仍然不能完全覆盖在线消费者。因此,复制和升华原有电缆下的分销和批发模式尤为重要。这就是所谓的全网络运作。

百丽:全网突破

百丽集团能够做好线下业务,整合好渠道,将线下体验应用到在线运营中。在中国最大的电子商务软件和服务提供商shopex的帮助下,Belle通过shopex旗下近50万家独立的b2c零售商大力发展网络分销渠道,并借助shopex提供的“全网电子商务解决方案”将其产品销售给亚马逊(Amazon)和Red Kids等第三方平台。

百丽:全网突破

谢云丽表示,百丽的电子商务从一开始就不局限于b2c或c2c渠道,而是采用全网模式,尝试各种渠道。对于在线加盟商来说,他们有很多优势,而百丽集团本身在短期内是很难实现的。“我们需要补充他们的优势。我们可以节省大量的渠道建设成本、人工成本、培训成本等。对于那些拥有自己的网上商店的人来说,人们或公司也可能缺乏高质量的产品,因此他们可以很好地相互补充。”

百丽:全网突破

如今,个体企业家在开设网店时遇到了一些障碍,包括货源选择、上架、导购、物流和售后服务。经营数千只女鞋的店主需要非常全面的能力,这实际上设定了一个非常高的门槛。事实上,只有少数人能够做到专业、专注和全职,而这只能通过投入大量人力和物力来实现。这部分店主占网络运营商总数不到5%,大多数人无法享受这些综合服务。通过与shopex的合作,百丽整合了整个在线渠道,实现了商品供应、客户服务、物流和营销策划等一站式服务流程。

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虽然这种网上商店是虚拟的,但它们的功能不亚于真正的商店,特别适合经营各种生意的店主。店主也可以通过电子商务平台发布专业广告来吸引买家。这样,贝尔实际上节省了很多成本。上一页12下一页

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