多味药方何以止不住流血的富士康

本篇文章1573字，读完约4分钟

25日凌晨，富士康科技集团观澜园华南培训中心的一名员工从大楼上摔下身亡。这是今年第11名员工从建筑物上跌落，造成9人死亡，2人重伤。新华社记者正赶往现场进行调查。富士康工会副主席陈透露，25日从大楼上摔下的死者名叫李海，男，湖南醴陵人，中专学历。他死时只有19岁，在富士康工作了42天。(新华网5月25日)

在过去的几天里，富士康的“一举一动”都触动了公众的心，刺痛了追随者的神经。现在已经有了“11次跳跃”。这怎么可能不令人惊讶呢？

不用说，转型期所带来的社会矛盾的加剧将不可避免地导致利益相关者的多样化和各种不同方式的冲突，甚至以非常激进的方式。资本的逐利性决定了资本与劳动者之间的利益博弈。没有劳动者权利的延伸和政府的制约，必然会导致劳资之间的不平等、不和谐甚至强烈冲突。如工作条件、报酬、工作时间、收入增长、社会保障等。，都不遵守法律，而利益的分歧和贫乏的要求最终会导致劳资矛盾的日益加剧。这些共同的特征决定了“连续11次跳跃”不是个人问题，而是一个大的公共问题。

由此可见，深圳各级部门对富士康连续跳楼事件高度重视，大力干预，帮助富士康诊断原因，解决管理过程中存在的问题，并就如何关爱员工、体现人性化管理提出了具体意见。诚然，这是一个积极的回应。然而，令人费解的是，当卫生部门派心理学家到工厂为员工提供心理咨询服务和帮助，工会派员工维护员工的合法权益，为员工解决问题，成为员工的亲密朋友和“家庭成员”时，其他职能部门也纷纷介入，为什么伤口上撒盐的“第十一跳”又发生了？为什么富士康不能用多种药方止血？

作为管理人员，面对接连发生的员工自杀事件，以高度负责的态度来台湾，审视和反思管理过程中存在的问题，有针对性地采取各种对策是合理的。然而，仅仅邀请僧侣来做事情、开通心理咨询热线以及考虑尽可能多地安排同事在一起是远远不够的。员工自杀被解释为“加班记录在正常范围内，我们遵守国际电子行业的最高标准，这些员工在自愿的基础上对加班有严格的规定”，“富士康员工数量众多，难以管理”等。，这只能是推卸责任的借口。但是，对于这里的媒体报道，“员工在生产线上挨骂”，退休员工吐露在富士康工作时“太累太孤单”，“一个工厂跳楼要付10万”，质疑管理严格、工作环境缺乏尊重和个人关怀等，管理层根本没有积极回应。

更值得注意的是，富士康在危机公关方面的缓慢表现，不仅没能消除各种疑虑，避免事件升级，反而让事情更加扑朔迷离。日前，富士康总裁郭台铭打破沉默，称“富士康绝对不是血汗工厂”，外界不知道真相。“我们现在不能说很多事情，我们在默默地做着”。那么，富士康“悄悄”做了什么？“很多事情”到底是什么意思“我现在不能说话”？你必须等到n跳后才公开吗？富士康漠视员工生命的极限是什么？！

对连续发生的员工跳楼事件做出果断而务实的反应，需要脚踏实地各方的共同努力从政府的角度来看，我们不能停留在企业各部门的存在上，也不能做一些肤浅的文章来应付舆论。要在法定职责范围内，通过个案分析，认真研究常见问题，依法提出对策。卫生、工会、共青团组织和妇联组织应在深入了解每位员工实际情况的基础上，对有困难和心理障碍的员工给予关心、帮助和干预，消除各种可能导致恶性事件的不良情绪。从长远来看，政府应继续关注社会弱势群体和企业员工的物质和精神生活需求，提高他们在城市中的幸福感，将人性化的制度、体面的工作和尊严公平地融入社会生活的每一个细节，这将被视为严格考核的重要成果。

对于企业而言，富士康应积极协助政府部门查明事件真相，投入人力、物力和财力，开展应急和有针对性的心理咨询，对可能再次发生的恶性事件做出紧急应对。在此前提下，企业应转变经营理念，改变“抬头不见低头，看人不见物”的问题，真正把员工的满意和幸福作为重要指标，通过“劳资双方的利益”最终解决劳资纠纷，促进劳资和谐。