薛涌：富士康让我们反思“现代管理”

本篇文章1663字，读完约4分钟

在富士康员工“跳了11次”之后，老板郭台铭终于站出来面对公众，鞠躬道歉。然而，虽然他深深鞠躬，他的话是不真诚的。在与记者的互动中，他总是没完没了地谈论跳跃。似乎这些死去的工人大多不是他的责任。此外，他强调富士康不是血汗工厂等等。尽管一些女员工告诉记者，她们在周乾一天工作12小时，一天工作6天。

是的，有些自杀似乎是个人问题，比如情感问题。但富士康真的能为自己开脱吗？例如，一个20岁的年轻人失恋了，非常痛苦。这时，他突然获得了哈佛大学的全额奖学金，多年的博士梦终于实现了。你知道他自杀的可能性有多大吗？如果他失去了女朋友，却不得不回到富士康一天工作12个小时，处处受到严格的监督，回到宿舍却没有朋友，如果他自杀了，你还会感到惊讶吗？郭台铭的话反映出他仍然不理解工人的社会取向。这也让我们反思以富士康为代表的“现代管理”。

富士康为自己的“现代管理”感到非常自豪。一些网民用泰勒系统来描述这种管理。这种联想很贴切。所谓的泰勒体系是由费德里克·泰勒创建的，其主要思想是在1880-1890年间发展起来的。这就是所谓的“镀金时代”，美国成为世界第一大经济体。这时，美国的大资本形成了，从战略上讲，它在社会上具有优势。工会也是弱势群体，很难与他们对抗。泰格分析了工人的工作程序，如运动员的训练和动作，最后总结出一套最佳的操作步骤，将分工原则推向了极致。

泰格的主要方法包括:将决策权完全从工人手中转移到经理手中，将工作分成许多小部分，为每一个细节制定标准化的工作程序，以及通过工资激励鼓励工人增产。他把这套原则冠之以“科学管理”，他解决的主要问题之一是大型工厂普遍存在的破坏行为。

不可否认，这个系统大大提高了生产效率。但是这个问题很快就被发现了。每道工序都有标准化的规定，这限制了工人的自由创造，甚至降低了对技术的需求，把人变成了装配线边缘的机器人(300024)。卓别林的电影生动地证明了这一点。结果，工作变得越来越无聊。20世纪初波士顿沃特敦兵工厂罢工后，国会成立了一个特别委员会调查泰勒体系。1912年，它发表了一份报告，承认泰勒系统在组织管理技术方面有相当大的创新，但给高级管理层太多权力是非常危险的。后来，在调查了工人的态度后，参议院干脆取缔了泰勒制度，说它在工人中引起了太多的不满。

批评者指出，泰勒体系将人视为机器，忽视了工人的更高需求，甚至忽视了人与人之间的差异。适合一个人的可能不适合另一个人。统一管理使许多人难以适应。此外，管理层和工人的利益非常不同。所有的权力都给了管理层，而责任让工人们感到压抑。有人甚至说，正是泰勒制度在工人中引起的不满和怨恨导致了后来工会力量的兴起。

在阶级斗争的时代，我们把泰勒制度视为资本主义残酷剥削的铁证。后来，在改革开放后，我认为这是一场管理革命，因为我害怕落后，因为我不能学习。事实上，资本主义本身对泰勒制度有很多反思。战后，泰勒制度已经改革。大企业的工人大多是初五，工会的政治影响力非常重要。尤其是在选举日，工人们觉得他们是自己事务的主人。1960年，肯尼迪和尼克松竞选总统，尼克松在投票日一直领先。然而，到了下午，工人们下班后去了投票站，并立即翻了身，肯尼迪进入了白宫。别忘了被工人投票击败的尼克松在莫斯科与赫鲁晓夫进行了一场著名的厨房辩论。当时，美国在苏联展出的私人住宅在苏联人眼中是豪宅，媒体称之为泰姬陵。尼克松指出，这种房子很容易被一个工人用自己的工资买走。再近一点，也就是过去两年三次重大汽车危机所揭示的现实:每周在装配线上工作五天的工人，年薪加福利数十万美元，高于教授和许多地方官员。有了这样的工作，你有多大可能因为情绪问题而自杀？

泰勒制度是资本主义原始积累时代的产物，在后工业时代已经过时，因为这种制度使人们失去了对自己的控制。因此，我们的当务之急不仅是在企业内部实现泰勒式的“科学管理”人性化，而且还要在社会和政治环境中给予工人更多的权利，特别是自由组织工会的权利。只有当工人真正感受到自己的力量时，他们才能感受到自己生命的价值。(本文摘自作者的博客)