家族企业的品牌长青术

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(patrick stall是interbrand的品牌战略顾问，也是设计公司阿姆斯特丹办事处的高级顾问。(

长期以来，家族企业在世界各市场的商业活动中扮演着重要的角色。据统计，家族企业已经占全球企业总数的60%-90%；在英国，家族企业贡献了国内生产总值的30%。家族企业正在成为大多数经济体的增长动力，也是许多消费者的品牌选择。

家族企业在许多方面不同于非家族企业。如果你为家族企业工作过，不难理解有一种独特的力量在其中发挥作用。想象一下，首席执行官是公司的创始人，他的孩子占据了60%的中层管理职位，他们的孩子管理着10个地区办事处。这种看似“非现代”的管理模式在许多方面都有其独特的优势，品牌建设就是其中之一。

长期以来，品牌在家族企业中的作用一直没有得到重视。这是因为家族企业通常不热衷于与媒体打交道，他们很少展示自己的成就和做事方式。然而，家族企业在品牌竞争中的一些成功经验可以为所有企业所借鉴。

品牌最佳实践

尽管品牌建设是一门复杂的科学，但我们可以从全球领先品牌那里学到以下宝贵经验。

强势品牌通常有明确的主张和存在理由。这一清晰的主张可以帮助他们实现差异化，并为品牌创造一种权威感。一个品牌的核心理念一般不会广泛传播到外界，但它可以帮助企业在日常经营中驶向成功的彼岸。

领先品牌了解客户，并努力与他们保持关联。从顾客的角度来看，强势品牌表现出超越同行的毅力。

优秀的品牌有一致的表达。他们通过多样化的品牌接触点传达品牌体验和品牌核心意义。一个典型的例子是“苹果”品牌，每个人都可以不依靠明显的品牌标志来识别苹果产品。苹果的所有品牌体验和品牌接触都是完美一致的，新产品创新体现了公司的核心使命。

领先品牌通过员工传递品牌。强势品牌努力确保员工成为真正的品牌大使。美国领先的高端百货商店诺德斯特龙就是一个非常突出的例子。作为品牌大使，员工有权采取必要的措施来满足客户的需求，践行品牌理念——提供高质量的客户服务。

永远做好引领市场的准备，只有决心取得进步的领先品牌才能永垂不朽。上一页1234下一页