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这家广告公司经常在竞标中从国际知名的4a公司窃取客户,并且隐居而不张扬。他们决定不涉足广告公司最赚钱的“媒体”业务。不能骂的顾客不接,看不到老板的顾客不接——这就是高美。
“我们正在做的是一个完整的解决方案。”高美公司董事长高军将高美定位为创意咨询公司。这家公司刚刚过了成立20周年。在它所服务的客户中,有一些知名品牌,如中粮、五粮液和燕京啤酒,它们一直是高美客户名单的重要组成部分。桂林力泉啤酒与高美合作已有20年,70%的高美客户合作超过三年。
《北海》中的“狼”
1985年,曾在美国留学一段时间的高军在广西艺术学院美术系任教。1989年,高军白手起家,用47元在广西北海办了一个“个体户”执照,成立了“高美设计事务所”。
早期的高美设计公司与广告无关,而是一家为企业设计包装的公司。当时高军在设计领域已经很有名气,接触到了美国最先进的企业识别系统cis(企业心智识别、视觉识别和行为识别)。大约在1993年,大陆接受了这个概念。
正是这种先进的理念,使骏成为当时最“高端”的人,并在企业设计招标中获得最高的中标率。高军设计的包装总是与众不同,具有异国情调和时尚感。高军设计事务所自三个月前成立以来,业务一直在增长。
对他有重要影响的是南阳饼干厂的生意。这是高军的一笔“大生意”,饼干厂预付了7万元定金,外加设计印刷代理的包装设计费10多万元。他的设计让南洋饼干厂的厂长很满意,但由于印刷条件的限制,他需要在广东顺德印刷。每个包都很高,可以赚取0.2元的差价。这一次,他将印刷10万个袋子。
谁知道由于当时有限的印刷技术,所有的印刷袋都容易出现绿点,使饼干袋看起来发霉。虽然其他品牌的饼干包装都是一样的,但南洋饼干厂的厂长还是很担心,建议将代表公司印刷的10万袋饼干全部包销,以结清费用。
无奈之下,高军带了三四个人去参加宜宾的糖酒会。他们从学校租了一些桌椅,从街上买了纸和笔,并充分发挥了他们唯一的特长——包装一个摊位。我没想到这些包装新颖的饼干会以厂长早上定的价格被订购一空。许多没有点饼干的公司也去了北海。
这场战斗使高美公司更加出名,但它并没有把高军变成饼干厂的代理人。相反,它增强了他对设计的信心,看到了中国人消费的力量。当然,这次经历也让他意识到,如果他永远呆在北海的“角落”,就不可能有更大的发展。
搬到桂林
1990年对高军来说是决定性的一年,他从北海走到了桂林。
当时,高军的一位画家老师是桂林工艺美术公司的总经理。当时,广西力泉啤酒刚刚建厂两年,希望重新包装啤酒,进行公开广告招标,甚至吸引广东省的广告公司投标。
利泉啤酒每年45万英镑的广告投资在当时已经是一大笔钱了。高军的老师把高军的队伍从北海拉出来帮忙。但是离工厂规定的时间只剩下一周了。高军到礼泉啤酒厂了解情况,收集了大量的啤酒标签数据,带领手下连续一周不睡觉的工作,想出了除了瓶标以外的一整套企业包装解决方案。
设计方案送至力泉啤酒,工厂员工和管理层先后投票。投票结果没有悬念,高军的完整企业设计方案获得了90%的选票。力泉啤酒是高美公司20年的合作伙伴。
利泉啤酒之战成为高美公司发展史上最关键的“推动”。
应力泉啤酒的要求,高军也将公司从北海搬到了桂林。高军知道广告必须去中心城市。桂林可能是一站,但它不是最终目的地。
力泉啤酒的合作让高美在桂林站稳了脚跟,接下来的销售深深打动了高军。
一个生产胶带和绷带的半国营半集体小工厂来到了门口。工厂领导偶然发现四川海兄弟的膏药对骨刺很有效,想把膏药贴在绷带上研制新药。
高军委托市调查组协助调查,但结果令人失望。当时,中国十所医学院中有九所是西医,只有一所是中医学院。这意味着90%的西医渠道都消失了。
高军发现创可贴公司的产品其实是膏药,但包装不同,概念也不同。它们被放在西药柜台里。
因此,“祖传秘方”和“中草药”的概念都被高军抛弃了,高军将这种膏药定位为国际西药产品,连续12小时为患者提供药物,并将价格提高到10元。这一理念被医院和消费者真正接受,并在广州大受欢迎,为天河古通创造了奇迹。现在,天河古通已经成为高美的客户17年了。
“奇怪”的公司
在米高梅的客户眼中,这是一家奇怪的公司。
1996年,高军决定放弃广告业利润丰厚的“媒体”业务。用高军自己的话来说,高美后来的发展思路是做企业竞争力工程,这在当时需要足够的勇气,那个时代的广告媒体业务利润可能高达15%-17%。
然而,高军的选择被时间证明是正确的。广告媒体业务的利润已经下降到几乎零利润多年,许多广告公司不得不被迫转型。此时,高美已经成为中国最好的企业品牌和营销顾问策划公司之一。
高军习惯于在仔细研究后挑剔顾客。“我们找不到不嫉妒的顾客。”高军固执地认为,一个企业必须寻求高美,因为它自己的公司可以开药救人,而不是花钱听阿谀奉承。看不到企业的老板或“决策者”会增加失败的风险。在高军看来,“企业”是抽象的,而老板的想法是具体的、真实的。
“资本对我们的行业来说是一件坏事。我瞧不起那些尽力在金融市场圈钱的公司。一旦他们拿到钱,他们不可能在三年内完成。我们行业的本质是洞察力、想象力和整合力。要用创造力解决问题,我们必须站在企业家的立场,运用专家的思维。更重要的是,你必须有工匠的技能来做漂亮的工作。这不能复制,也不能拿走。”高军认为。
基于这个想法,高美发展迅速。
现在,高美公司只有200人的团队,每年都在同行中创造优异的成绩和可观的利润。但是高军对上市却无动于衷。他打趣道:“要么人死得快,要么公司死得快。麻烦会增加。”
标题:“怪公司”梅高
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