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该是你度假的时候了,但你还没有制定任何计划来推销你现有的顾客或开拓新的市场。为什么假期每年都悄悄从我们身边经过?
企业主通常在节日期间停止销售,因为他们计划在新的一年里做出巨大努力。持这种观点是很常见的,但是他们很少知道他们错过了多少机会。假期是发展新业务和重新联系现有客户和消费者的最佳时间。这个假期高峰不仅适用于实体百货公司,它还可以帮助你的公司在年底增加收入和提高客户忠诚度。以下是企业在假日营销中最容易犯的七个错误:
1.没有假日营销计划。假期营销计划应该在夏天做好,但是现在假期已经到了,你该怎么办?今天花些时间来决定和考虑你应该做什么,在剩下的假期里你能为顾客提供什么。如果真的太晚了,把你的注意力转向新的一年。在2010年初,你应该建立一个营销日志,作为全年营销计划的蓝图。
2.不要交流或沟通。许多企业主错误地认为官员不容易联系,或者因为他们太忙而不能被打扰,因为这是一年中最忙的时候,你不愿意强迫它,这是你自己的借口。虽然假日对大多数人来说都很忙,但这是企业主迎接顾客的最合适时间。如果不是假日季节,元旦、春假和夏季是营销的最佳时间,因为许多人只是在这个时候不这样做。
3.没有假日折扣。在大多数情况下,人们喜欢假期,他们热衷于交换礼物和与家人共度假期。因此,如果你不提供折扣或免费假期来帮助他们实现这些目标,你就毁了你的生意。任何产品或服务都可以免费或以此为主题重新包装。在网上搜索一下其他公司是怎么做的,可能会给你一些启发。
4.不要问候顾客。这些人非常忠诚地从你这里购买商品,全年支持你的生意。你需要让他们知道,你不仅在想着他们,而且在节日期间还要感谢他们。每天花几个小时手工写节日贺卡。你可以设计自己的贺卡(带着个人情感),甚至用贺卡送礼物。此外,这种服务将为你的贺卡盖章和邮寄,以免自己跑到邮局。
5.不要做客户调查。这是大多数企业错过机会而需要关注的地方。他们从不进行年度客户调查,寻找未来需要改进的地方。如果你不问,你如何理解业务发展,哪些方面没有得到妥善处理?如果你能坚持这样做,你就会得到你想要的。了解什么有效,什么无效,关注你自己的营销系统,升级和改进现有产品。为了完成相关调查,我们可以为客户提供免费礼品或节日折扣。
6.避免公共关系。许多企业在节假日不与媒体打交道,认为媒体会忽视他们,或者因为这些新闻报道而无暇打扰媒体。事实上,媒体总是开放的,他们总是试图寻找下一个不寻常的故事或特色报道。如果你能把自己和当前的季节联系起来,那将是最好的。如果你错过了假期,你仍然可以为明年准备一份特别报告。接触媒体最有效的方法是使用网络并直接发送给他们。
7.年终预算没有使用。成千上万的公司已经预留了假期和年终预算,这些都必须花掉。这些预算通常是在假期前安排的,重点是为员工或顾客提供礼物、员工培训和新年计划。你能为这些年终预算和目标提供什么样的服务或产品?例如,你可以在像推特这样的社交网站上查看你正在谈论的话题和你正在寻找的目标。这可以很好地帮助你的计划,并接近与假日折扣的接触。
标题:假日营销7大错误
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