手机阅读引爆草根客户需求 运营商需挖创新内容

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空手机阅读的巨大利润存在于草根阶层的客户群中。因此，运营商迫切需要挖掘不同客户群体的阅读需求，创新内容渠道和发布形式，通过拓展应用获得更大的商业价值

目前，中国有8000多万用户使用手机阅读各种书籍，而且这一趋势正在迅速上升。正因为如此，三家运营商都对这个巨大的市场持乐观态度。那么，如何引爆手机阅读的潜力呢？

从运营商众多增值业务的发展来看，所有能够大规模有效发展的增值业务都是基于满足大众需求的，如短信、手机报纸、飞信等。但是，一些增值服务的发展规模不够，原因是只能满足利基市场的需求。手机阅读的普及和发展趋势正好印证了这一观点。因此，运营商需要深入挖掘草根阶层的潜在需求，充分利用草根阶层的原始精神，创造2.0时代的阅读模式。

手机阅读引爆基层客户需求

阅读是人们生活中重要的显性或隐性需求之一。人们可以通过阅读获得知识、信息和打发时间。从各种数据中，我们可以看到手机阅读的用户数量呈现出草根化的趋势。

根据中国出版科学研究院的研究，中国有8000多万用户用手机阅读各种书籍。就年龄而言，18至70岁的国民“手机阅读”的平均时间为每天4.47分钟，平均费用为17.04元；14至70岁的人群中，手机阅读占10.0%以上。从教育和收入的角度来看，在“手机读者”中，低学历和低收入人群的用户数量普遍高于高学历和高收入人群。从城乡分割的角度来看，农村手机阅读器的绝对数量高于城市。

做好手机阅读的前提是能够细分手机阅读的目标客户，挖掘每个细分客户群的阅读需求，以满足内容。

1.细分客户群1:办公室职员

对于上班族来说，用手机阅读的时间大多是离散时间，也就是上下班途中或者无聊的时间。对他们来说，手机阅读的内容一般包括:新闻信息、搞笑笑话、杂志和连载小说。

2.细分客户群2:学生

对于学生来说，阅读的方式有很多种，手机阅读的主要优点是有利于交朋友，代表时尚。从内容上看，连载小说更吸引他们。

3.细分客户群3:专业人士

专业人士是一个利基市场，使用手机阅读的方式是快速获取专业知识或信息，如金融知识、信息技术信息、股市动态、时尚信息等。

4.细分客户群4:农民工

农民工闲暇时几乎没有娱乐工具。对他们来说，手机阅读是一种方便又便宜的打发时间的工具。从内容上看，搞笑笑话和连载小说是他们的主要阅读内容。

5.细分客户群5:家庭主妇

家庭主妇花更多的时间在家里，经常有很多空闲时间。手机阅读的最大优点是方便、低成本和高选择性。一般来说，连载小说是他们的主要阅读内容。

6.细分客户群6:农民

对农民来说，手机阅读既便宜又实时。满足他们需求的内容可以包括农业科技信息、搞笑笑话和连载小说。

当然，不仅有这些类型的手机阅读器，而且未来手机阅读器的最终用户将是最普遍的草根手机用户。

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