福莱希乐：长袖善舞数字营销

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当大卫·威肯登遇到美国公司thepill的老板时，老板担心产品销量下降。该产品是一个女性避孕品牌，在美国已有几十年的历史，但进入新世纪(002280)后就不再受欢迎了。在许多前卫女孩的眼里，这个盒子已经是一个古董品牌，没有人想买这个“过时”的产品。

威肯登是弗莱舍国际传播咨询有限公司的执行副总裁和高级合伙人，他精通数字营销，领导着弗莱舍庞大的数字营销团队。Wickenden敏锐地意识到，通过互联网推广，这个品牌所面临的困境是可以改变的。

一起喝咖啡时，威肯登把弗莱舍的数字营销团队制定的促销计划交给了公司老板，老板不情愿地同意按照弗莱舍的计划试一试。“因为他们以前做过一些尝试，比如在时尚杂志上做广告，但是效果不明显，所以他们有一种尝试的态度。”威肯登说。

这些产品面向18至25岁的年轻女性。弗莱舍团队对这类消费者群体进行了详细调查。研究发现，这个年龄段的女性大致可以分为几种类型:第一种是对穿着时尚感兴趣；第二是愿意为社会服务；第三是对运动感兴趣；第四种可以称为“学习型”。每种类型的女孩都有自己不同的梦想。

弗莱舍采用了一种全新的促销方式。他们设计了一个名为“it女孩”的活动，在该网站上，他们每个月根据不同的类型选出一个“梦想女孩”，给他们奖励，并通过传统媒体和facebook、myspace等社交网站的主页宣传选出的“梦想女孩”。

这项活动吸引了年轻女孩的心，她们亲自参加战斗或推荐朋友参加“it女孩”活动。一个叫露丝的女孩在网站上发了一条信息:“‘it girl’做了一个很棒的选择，那些赢得冠军的女孩都是我们模仿的偶像。”露丝的信息代表了许多年轻女孩的想法。据统计，2009年，该网站的访问量比去年同期增长了40%。由于大量网民的参与，该网站甚至一度拥堵。

“在开展这项活动的网站上，海报的标识实际上非常小。没有必要直接说服年轻女性购买这些产品，这只会让她们变得叛逆。”威肯登说。然而，这项活动让许多年轻女性感到，孩子理解她们，可以帮助她们享受生活。因此，他们改变了对苹果的态度，购买苹果产品的意愿也大大增加了。他们甚至推荐朋友购买其产品。

经过半年多的活动，这家公司的老板认为这是他们多年来开展的最好的促销活动，使一个老化的品牌恢复了活力。加上线上和线下的促销活动，苹果产品的销售出现了反弹。

弗莱舍还认为该公司的案例是数字营销史上的经典案例。

帮助企业大步前进

弗莱舍国际通信咨询有限公司在二战后诞生于美国，其创始人是两名记者。今年3月，当威肯登访问中国北京时，他接受了《中国新时代》的采访。他告诉记者，“弗莱舍成立时，公关传播行业才刚刚起步，现在弗莱舍的年收入已达到4亿美元左右，在全球有83家全资分支机构。”

弗莱舍有许多客户已经连续合作了几十年，包括美国艾默生电气公司、美国at t公司和其他知名企业。弗莱舍与艾默生有50年的合作历史，与美国电话电报公司有近20年的合作历史

为什么弗莱舍能为客户公司服务这么久？Wickenden解释说，他们的秘诀是努力与客户建立伙伴关系，共同成长，而不仅仅是做某项活动。它们不仅帮助企业制定整体战略，还帮助企业实现战略，帮助企业拓展市场，实现品牌价值。同时，弗莱舍还强调，自己应该与时俱进，尽快掌握新的营销平台和推广技巧。

弗莱舍和at t之间的合作很有代表性。At t目前在《财富》全球500强中排名第86位，其前身是美国sbc通信公司。1984年sbc成立时，它只是美国的一家地区性电信公司。当时美国有七家电信公司，市场竞争激烈。然而，sbc是一家理想的公司，他们很早就意识到随着商业互联网的成熟，电信行业将会有质的飞跃。在互联网的浪潮中，企业只要抓住机遇，就能实现跨越式发展。

自从20世纪90年代初弗莱舍开始关注早期互联网以来，弗莱舍能够更好地与sbc沟通，了解其战略意图，帮助其进入一个新的时代。上世纪末，sbc开始大举投资无线业务和数据业务。弗莱舍刚刚向消费者讲述了这家企业的信心和理念，也向投资者传达了这家企业的故事，赢得了投资者的信任。在获得美国消费者和投资者的支持后，sbc加快了发展。

2005年，发展迅速的sbc完成了一次蛇吞象式的合并，并收购了美国电信公司at t，一家比它自己还大的公司。由于at t在世界上的知名度更高，合并后的企业继承了at t的名称，并根据弗莱舍等咨询机构的建议，实施了sbc和at t双品牌战略。现在，Fleischer正通过数字营销将sbc和at t品牌推向世界。

在Wickenden看来，sbc的故事完全符合中国市场的现状。中国有很多公司，虽然还很小，但是他们有远大的志向，将来会成长为优秀的大公司甚至跨国企业。弗莱舍愿意帮助这些中国企业逐步成长。

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