丰田成立专业团队应对中国消费者

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昨天，丰田汽车公司宣布将针对韩国市场销售的雷克萨斯es350和丰田品牌的凯美瑞和凯美瑞hv开展安全活动，针对韩国市场使用的独特纯脚垫可能会卡住油门踏板的问题。同时，丰田汽车公司透露，3月30日在日本召开了“全球质量特别委员会”第一次会议，决定在中国成立“中国质量特别委员会”，并明确表示一汽丰田、广汽丰田和雷克萨斯将根据客户在各业务领域的观点，齐心协力，致力于根本性整改活动。

“中国质量特别委员会”将开展专项活动，在生产、销售和售后服务的全过程中提高质量。通过开展相关活动，中国市场和客户的意见将进一步体现在具体的实施项目中。丰田全球总部将建立一个能够深刻反映中国相关情况的系统，中国cqo团队也将参与未来市场处置活动的决策过程。“中国质量特别委员会”表示，作为中国cqo团队迅速采取的具体措施之一，在中国销售的新车型将配备bos系统，力争在2010年底前为所有车型安装该系统。