六大要素推动电信运营商转型创新

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放眼世界，世界经济正处于大变革大调整时期，通信业也面临着新的机遇和挑战。全业务运营已成为转型战略中最重要的部分。电信运营商向全业务运营商的转型必然要求从品牌、业务、资费、人力资源、组织结构和客户服务六个方面进行全方位的整合和创新。基于移动和固话资源整合的改革将为行业提供新的想象空和新的行业价值链基础，也将深刻改变中国电信(报价、信息和评论)行业的整体格局。

可持续发展的品牌战略是整个企业经营的基础

全服务时代的运营商应逐步将品牌建设的核心转向品牌管理、维护和创新，以实现品牌的可持续发展。建立品牌战略营销体系，整合品牌营销手段，以多种营销手段开展品牌营销，不断塑造品牌声誉，实现品牌文化传播。目前，全业务运营商的品牌战略可以概括为以下三种主要形式，包括:完全统一的品牌战略、以企业名称为核心的品牌战略和以产品为导向的品牌战略。

对于中国运营商来说，从一开始就建立一个统一、清晰的业务品牌，可以清晰地向用户传达融合服务的概念，避免用户混淆同一个公司在不同领域和行业提供的各种服务。只有这样，运营商才能强化核心品牌，充分发挥各种网络的协同效应，抓住新经济注重附加值的趋势，增强客户的品牌意识。

创新业务是整个业务运营的支柱

在全业务运营时代，服务创新的重要性越来越大，表现在运营商推出新业务的时间将会缩短，新业务的服务对象将会更加细化，新业务创新的领域将会更加全面，包括语音、数据、多媒体等。，融合服务将逐渐成为关键的发展方向。

据分析，在成为全业务运营商的过程中，原有运营商最初以固定和移动捆绑服务为切入点，提供包括固话、无线、宽带、iptv和it解决方案在内的综合服务，让用户可以获得一个套餐服务，如PCCW提供的固定和移动综合互联网服务套餐(市场、信息、评论)，AT&T提供的固定和移动网络之间的每月无限语音服务，之后，

正确的资费策略是全业务运营的推进器

根据对世界主要运营商的研究，可以得出结论:制定资费策略的基础是综合分析运营商的市场竞争地位(领导者和挑战者)和业务生命周期(引入期、成长期、成熟期和衰退期)。主要的关税策略包括略读定价、渗透定价、适度定价、竞争导向定价和低价定价。

总的来说，商业发展的前景在很大程度上取决于能否制定出合理的关税战略。上一页12下一页