eBay的迷失与决断

本篇文章1654字，读完约4分钟

2010年的科技热潮是由苹果的新产品ipad引发的。纽约时间1月27日，苹果公司的创始人史蒂夫·乔布斯带着这款全新的全触摸移动设备出现在旧金山的产品发布会上。

与耀眼的苹果相比，它的总部也在加州的易趣，但它越来越低调。这家公司正在悄悄地调整它原来的模式，试图给它注入新的活力。

虽然这两家公司的业务领域不同，但回顾苹果的历史，我们会发现这是一家经历了商业模式清洗的公司，其成长过程并不顺利。最初，其主要摇钱树苹果ⅱ(appleⅱII)在连续销售8年后开始呈现下降趋势，而此后诞生的mac机的销售情况并不乐观。mac销售缓慢后，乔布斯被苹果挤出市场，然后再次接手。回到乔布斯时代后，苹果仍然保持着危机感，继续创新。即使在这次ipad发布会上，乔布斯也表示苹果正在转型为一家移动设备公司。

相比之下，ebay的增长并不那么坎坷。从1995年到2005年的十年间，易趣经历了一个从小到大的自然成长过程。从1998年到2005年的七年里，这家公司的营业额和利润都超过了华尔街的预期。我们应该知道，在过去的七年里，美国股市经历了大牛市、大熊市，然后又回到牛市。明星科技公司思科和苹果虽然在牛市中迅速崛起，但在熊市中也大幅下跌。易趣的股价比人们想象的要高得多。

可以说，投资者对易趣的信心来源于它开始时的在线拍卖模式。根据维基百科提供的内容，ebay从以下项目中获益:每次拍卖收取出版费(从0.25美元到80美元不等)，每次拍卖收取交易费(从交易价格的2%到5%不等)。此后，收入分成两部分:paypal和skype(其中65%在2009年售出)。随着卖家数量的增加，这种清晰的盈利模式被认为具有可观的投资价值。

但是运气并不总是对公司有利。尤其是在互联网时代，顽固守旧的企业家注定会被诅咒。

对易趣来说，对成功的满足阻碍了改变的决心和勇气。因此，前任首席执行官梅格惠特曼已经执掌十年，商业模式和本土创新没有任何变化。这直接导致了其在中国大陆、日本和台湾扩张的失败。易趣在中国被阿里巴巴的子公司淘宝击败，最终不得不将其51%的股份出售给汤姆在线，易趣易趣易趣易趣易趣易趣易趣易趣易趣易趣易趣易趣易趣易趣易趣易趣易趣易趣易趣易趣易趣易趣易趣易趣易趣易趣易趣易趣易趣易趣易趣易趣易趣易趣

2008年，易趣的业绩持续下滑，其股价在一年内下跌了53%。今年，掌管易趣十年的女首席执行官梅格.惠特曼辞职。该公司新任总裁约翰·多纳霍(John donahoe)面临着“生存还是毁灭”的多重选择问题。约翰的选择是把公司的拍卖网站引向一个固定价格的购物网站。2008年2月，易趣宣布将降低大卖家的费用。这使得易趣的股价上涨了10美分，约0.3个百分点。2009年，ebay进入了调整的一年。

根据信息披露，易趣将调整其搜索算法，以增加新产品的优先权。同时，卖家将被允许在产品信息中免费插入更大的图片。此外，易趣将取消以前让卖家用花哨的方式装饰产品页面的做法。国内竞争对手淘宝也在调整搜索算法，但它优先考虑大卖家，而大量中小卖家(产品发布时显示的页面)离买家越来越远。

对于遍布全球的ebay来说，多纳霍的复兴计划似乎已经取得了初步成功。从刚刚发布的第四季度财务报告来看，易趣本季度实现收入23.71亿美元，同比增长16%；净利润为13.55亿美元，同比增长269%。支付工具paypal的全球业务也大幅增长。第四季度支付总额首次超过200亿美元；交易总量和商品销售总量连续三个季度增长。这项业务也成为易趣下一步发展的重点。

这些优势无疑激发了人们对这家公司的兴趣。一些中国卖家也认为易趣不是突然离开市场的失败者。它的自我转型使其能够在中国等市场获得用户资源，并重建中国卖家的信心。

2009年，多纳霍在接受媒体采访时表示，“ebay的复兴将持续三到四年，而最初的18个月通常是最困难的。”因此，ebay在2010年将有更多的门槛。商业模式转变背后有一系列配套问题，包括内部组织结构调整、外部客户培训和新市场开发，这些都是考验的开始。