“减压”进行时

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6月8日，高考落榜的王晶(化名)在电话中告诉记者:“她考得很好，应该考上上海的一所大学。”不过，如果没有携程的兄弟姐妹们的照顾和帮助，我想我很难坚持到现在。”王静的父亲两年前在携程的机票业务部工作，但由于意外事故去世。

在过去的两年里，携程人力资源部领导的员工爱心小组不仅在生活上支持王静和她的家人，还经常陪着王静复习高考。节假日，机票业务部的领导也将看望王静的家人。

“理论上，两年前去世的员工与我们公司的业务有什么关系？他的家庭和我们公司是什么关系？我们坚持两年，不是为了表现，而是为了企业和员工的自发行为。员工关心的不仅仅是工作、业务，还包括员工的生活和个人发展计划。对于管理者来说，他们必须在心中。携程电脑科技(上海)有限公司人力资源部高级总监石齐(本文简称携程)表示:“我们的目标是尽一切可能为员工释放压力，让他们没有后顾之忧，实现我们追求的快乐工作的目标。”"

记者采访携程的那一天正好是6月1日的国际儿童节，大部分员工都带着孩子去度假。“在公司层面，我们受到鼓励！企业的成就感不仅是公司业务的上升，也是这里员工的快乐和激情，这是携程的一个非常重要的目标。”

携程作为服务行业的代表企业之一，在过去的十年中持续、稳定、快速的发展，依靠一线员工热情、快乐的工作，努力将这种热情和快乐传递给客户。“现在工作场所压力很大，公司应该知道如何给员工减压，让他们每天都能愉快地工作。如果一个服务公司的员工每天都很难过，工作不开心，也会对公司的工作和业务发展产生很大的影响。”石齐说携程已经为员工做了很多工作来减轻压力。概括起来，就是“上层积极引导，搭建多平台引导，分解到各个部门去实践”。

“携程没有加班文化。它上班时就完成了工作。下班后，是它自己的时间。学会放松，享受生活，以便高效地工作。”

自2010年以来，携程每季度都推出一个工作和生活相结合的主题。第二季度的主题是“活力四射的季节”，携程文化传播中心组织员工进行下午跳跃锻炼和各种健康锻炼；第三节的主题是快乐工作。石齐说，要完成这些任务，仅靠人力资源部是非常困难的。它必须得到公司最高管理层的重视，然后由各部门负责人实施，最后付诸实施。

强调工作和生活之间的平衡一直是携程高管不变的“主张”。从创始人梁建章到首席执行官范敏，他们基本上每天早上8点来公司，9点去上班。如果没有重要的娱乐活动，他们必须在下午6点准时下班。“携程没有加班文化。它在工作时间完成工作。下班后，是它自己的时间。学会放松，享受生活，以便高效地工作。”石齐说:“归根结底，我们只是希望我们的员工在没有压力和快乐的情况下工作。”

携程所有内部员工邮箱和建议箱都直接到达首席执行官的邮箱，范敏一定会对员工的任何意见做出回应。“不管员工的投诉和意见是真是假，我们一定会安排人调查了解。”石齐说，从某种意义上说，这是为了解决员工因工作压力过大而无法获得咨询的问题。上一页123下一页