零度管理：思想创新

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这些创新的想法可以改变企业的命运，甚至颠覆行业的规则。

2010年2月21日，农历九月初九，王石前往巴厘岛出席联合国全球环境部长级会议，并在会上做了专题报告。在过去的两年里，王石谈得最多的是“环境与绿色”，万科把打造绿色竞争力写进了公司战略。可以想象，这将成为一个新的行业标准在不久的将来！

在很多人看来，吉利收购沃尔沃是李书福的冒险之举，很难猜测结果。从战略上讲，这绝对是一项开创性的工作。中国民营企业首次收购了知名的外国汽车企业，这类似于联想收购ibm的个人电脑业务。

一年来，在构筑企业管理文明的过程中，中国企业领导人和企业不断涌出创新的管理理念和管理理念，成为引领中国企业突破管理瓶颈、改变管理行为、走出金融危机阴霾的思想灵魂。这些创新足以改变一个企业的命运，甚至颠覆一个行业的游戏规则。

“让能听到枪声的人做决定”“经理”

其实质是组织决策权的下沉——大中型企业依靠基层决策权快速响应市场，提升客户服务能力。

企业管理者倾向于相信自己的直觉，而忽视一线人员的声音。在快速变化的市场环境中，如果忽视他们的声音，企业可能会失去机会，甚至在战略决策上犯错误。

2009年，华为公司总裁任在题为《让能听到枪的人做决定》的演讲中多次提到:“能听到枪的人应该做决定。”后方配备的先进装备和优质资源，应能及时发挥作用，在前线发现目标和机会后立即提供有效支持，而不是由那些有资源指挥战争和支持士兵的人提供支持。”“军队是为了消灭敌人，而我们是为了获利。我们组织的目的是战斗，而战斗的目的是获取利润。”

基于这一理念，华为成立了一个由客户经理、解决方案专家和交付专家组成的工作组，形成了一个面向客户的“铁三角”作战单元，这代表着华为从过去的集中管理向分散管理的过渡，使前线拥有更大的决策权，以适应不断变化的形势下的及时决策。

“让听到枪声的人来做决定”的实质是组织的决策权下沉，这不仅涉及到指挥员个人管理方式的调整，还涉及到组织改革和深层次的组织文化建设。

北京大学政府管理学院博士认为，华为采用这种新的管理模式是正常的，而任之前就提出要注重客户价值。然而，要实现这种管理模式，必须有几个前提。首先，我们必须有一个非常强大的信息平台和管理平台。如果100名销售人员被推到第一线，平台是否有能力快速响应需求？其次，判断点前移后，对一线人员的能力和素质提出了更高的要求。如果前线不断误判，就会产生牛鞭效应。

毫无疑问，这是一种更先进的管理模式，像华为这样的老牌企业很容易实现。然而，对于一个信息化和管理能力薄弱的企业来说，成功的可能性极低。上一页123下一页