长城电脑内存严重不符要求 货不对板被指欺诈

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核心提示:内存严重不符合要求，招标文件、投标文件和实物有“三不一致”，显示模糊等。买卖过程中双方不一致的原因是什么？

文字/赵旭东我们的记者王黎明

“我们投诉中国长城电脑深圳有限公司！他们随意改变了技术参数和相关组件，这花了我们100多万！我强烈要求长城承担责任……”3月15日，本刊收到了简阳市蔡彤教学设备有限公司的投诉

据了解，四川省简阳市蔡彤教学设备有限公司(以下简称“蔡彤公司”)是一所国家级重点中学——四川省简阳中学的校办公司。它是一家有40年历史的校办企业，在四川教育行业有一定的影响力。

3月11日下午，《中国质量英里》的记者会见了蔡彤公司负责人陶伟，他向《中国质量英里》的记者讲述了事情的经过。

2009年3月初，长城计算机成都分公司副经理孔杰找到蔡彤公司，要求与他们合作参与四川省简阳市政府采购中心组织的“简阳市高级职业中学计算机采购”的招标采购。

“长城电脑也是国内知名品牌！”陶伟说，经过仔细考虑，他同意合作。3月中旬，他将整个招标文件的电子版发给了孔杰。孔在审阅了招标文件的参数后，于2009年4月初签发了《制造商授权委托书及授权销售产品清单》和《制造商售后服务承诺书》，授权公司参与投标。

“简阳市是四川省资阳市管辖的一个县级市。为了打开资阳的电脑市场，孔杰要求我们报价3950元/台才能中标。”陶伟表示:“以这个价格竞标对我们来说是一个损失的价格，但考虑到与长城公司的首次合作，为了打开销售局面，我们会毫不犹豫地赔钱。”

2009年4月21日，蔡彤公司根据长城电脑成都分公司提供的技术参数和报价中标。然而，成都分公司经理袁菲在签订供货合同时表示，成都分公司无权经营，并要求蔡彤公司与四川李昌科技有限公司签订货物购销合同，并承诺货物将由中国长城电脑深圳有限公司直接发往蔡彤公司，以确保产品质量和售后服务。

相关数据显示，四川李昌科技有限公司(以下简称李昌科技)是中国长城电脑深圳有限公司的四川销售机构之一..2009年4月23日，李昌科技员工郑铮联系蔡彤公司，确认供货型号为长城接君9000-9e8200e，总金额为93.86万元，并签订了传真产品购销合同。

根据常识，他们都先付一部分订金，全部金额只有在货物到达并通过检验后才能支付。然而，袁菲要求蔡彤公司向李昌技术公司全额支付合同金额，以组织生产。当时蔡彤公司对此提出异议，但由于其在2009年5月1日前与简阳市政府采购中心签订了供货合同，最终于4月23日将合同全额汇给了李昌科技。

2009年5月3日，长城电脑向四川省简阳县高级职业中学发送了247台显示器。当学校的专业教师接受时，这种类型的监视器的响应时间在所有附带的材料中都找不到。当孔杰在电话中被问及时，孔回答说:“这种显示器的所有参数只能在中国长城电脑深圳有限公司的官方网站上找到。”但遗憾的是，当时没有联网就无法进行检查。一周后，长城公司(长城接君9000-9e8200e)的247名主持人抵达。

5月18日上午，买方简阳高级职业中学组织专家、学校代表、供应商代表(陶伟等。)和制造商代表(李昌科技的郑铮代表长城公司参加)组成验收小组，对蔡彤公司提供的247台长城电脑进行抽样和通电验收。

结果表明，内存严重不符合要求，招标文件要求DDR ⅲ 1333 MHz，招标文件要求DDR ⅱ 1333 MHz，但DDR ⅱ 800 MHz是实物；由于不允许启动检查，因此怀疑机箱的电源是否达到400瓦，是否有一个内存模块，如果有多个内存模块，电压是否匹配？同时，显示模糊，其响应时间被怀疑超过2毫秒。

随后，李昌科技郑铮向长城电脑成都分公司说明情况，指责其不诚实行为，并要求对方主动承认错误，积极解决问题。此后，成都分公司以书面形式承认了错误，并对长城电脑产品的质量做出了承诺，承诺启动机器进行随机检查。

同一天下午，验收组在征得工厂代表郑铮同意后，对行李箱盖进行了取样，发现电源实际为300瓦，不符合400瓦的要求；保护和恢复系统不能自动分配ip地址和设置dns。有2个内存模块，DDRⅱ800 MHz。机箱内组件结构不合理，显卡拆卸不方便。

第二天上午，简阳市政府采购中心组织了财政局纪委书记、教育局相关领导、学校校长和专业教师、蔡彤公司陶伟以及外部专家汇报了检查结果并寻求解决方案。

所有人都同意，只有存储模块的频率才能满足招标文件的参数DDR ⅱ 1333mhz。在向孔杰确认DDR II 1333 MHz内存模块存在后，陶伟承诺用DDR II 1333 MHz替换DDR II 800 MHz内存模块，并承诺在19日17: 00前将制造商关于用DDR II 1333 MHz替换DDR II 800 MHz内存模块的承诺书发送至简阳市政府采购中心，到期终止合同。

时间紧迫，陶伟立即通过电话告诉袁菲和孔杰，如果承诺书不能按时送达，合同将被终止，并要求他们先准备好承诺书，然后派人开车去成都取。然而，当公司的工作人员到达成都分公司时，袁和孔不在。孔杰是在16点左右被发现的，但袁菲从未出现。

在谈及承诺书时，孔杰表示，只有DDR III 1333 MHz内存模块可以安装，而没有DDR III 1333 MHz内存模块，要安装DDR III 1333 MhZ内存模块，主板必须更换，但这样一来，每台电脑增加的300元成本就要由蔡彤公司承担。为了尽快拿到承诺书和维护公司形象，通才公司最终同意下来。

让陶伟担心的是，他拿到承诺书的时候已经快18点了，简阳市政府采购中心已经下班了，没有人接电话。

次日，简阳市政府采购中心因蔡彤公司未能在规定时间内收到书面承诺而终止合同，并办理了违约责任。

事情发生后，陶伟代表公司多次联系袁菲和孔杰要求退款。然而，对方表示，这是一台按需生产的特殊机器，是“不可退款”的，只能帮助蔡彤公司通过全国销售渠道销售这批电脑。

“考虑到与长城的第一次合作，我们需要理解和磨合，所以我们最终同意在2009年底前销售所有产品。然而，用户对这些电脑的质量和产地提出了质疑，迄今为止还没有一台电脑售出。”陶伟兴奋地说:“长城电脑公司不仅在欺骗我们，也在欺骗消费者！”他向记者透露，李昌科技有限公司的一位负责人明确表示(m9wel5)显示器的响应时间为5毫秒，而不是长城公司在授权书中所写的、在长城公司官方网站上发布的2毫秒。

目前，此事严重影响了蔡彤公司的声誉。"我们公司从未在这个地区做过一笔计算机生意！"陶伟说。

在此期间，就此事向中国长城计算机深圳有限公司投诉，并与该地区业务主管方联系，同意就此事进行询问。

2010年1月9日，方来到成都开会。陶伟把长城成都分公司给他的整理好的授权书、技术参数、合同、承诺书等资料交给了他。方当场指出，授权信(m9wel5)中显示器的响应时间是2毫秒，这是不真实的，应该是5毫秒。他道歉并承诺在不久的将来以4000元/台的价格买回，但一位来成都开会的负责人说他想买

然而，2010年1月26日，当陶伟再次通过电话联系方舟子时，方舟子的主管支支吾吾地说他无法处理此事。

告诉记者，方后来告诉他，是因为成都分行的阻挠。

3月12日，陶伟再次来到长城电脑成都分公司寻求解决方案。袁菲说:“如果你想抱怨，你就会抱怨。如果你想通过法律途径解决，你就起诉吧！”

“当我买长城电脑的时候，我就是上帝。成都分行反应迅速，态度非常好。现在有一个争议，就是这样一种态度！”陶伟告诉记者，自从纠纷发生以来，他已经在长城公司和成都分公司之间被推了几个月，但是没有人来解决这个问题。

据中国质量万里行记者介绍，长城公司已收到陶伟对成都分公司的投诉，目前正在调查中。