丰田称中美消费者待遇一致 召回法规是否应修改

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昨日，一汽丰田销售有限公司副总经理高放首次在深圳就浙江rav4车主的经济赔偿问题发表声明，称丰田汽车公司在“召回事件”中对中美消费者的赔偿政策没有区别。

高放表示，丰田区别对待中国和美国消费者是对丰田的误解。事实上，在中国和美国，丰田对经销商有着相同的要求，并向中国和美国消费者提供相同的服务。在美国的召回政策中，美国消费者只被提供上门召回、滑板车和其他服务，没有现金补偿。

关于一汽丰田与浙江签署的七项协议，高方解释说，这是因为浙江已经将汽车列入“三包”目录并有相关立法，一汽丰田从宣布召回到实施确实花了很长时间，所以一汽丰田同意浙江的要求。但他也表示，中国消费者不会受到不同的待遇，全国各地的消费者都可以享受浙江的待遇。

他还表示，丰田的“召回事件”确实对rav4的销量产生了一定影响，但影响是短期的，从目前的销售情况来看，负面影响已经逐渐消除。

至于一汽丰田的声明，昨日，汽车行业分析师贾表示，丰田在浙江补偿消费者是因为浙江有相关立法，而其他省份没有。“应该说，丰田并没有区别对待中国和美国消费者，但中国消费者没有法律依据。我们的召回法也应该‘召回’。”