执行力需要心理战

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完美的执行来自强大的力量和很少的阻力。然而，在实际实施中，该计划的实施存在诸多障碍。阻力来自哪里？也许首先要通过的是心理障碍。实施计划制定后，不可避免地会有各种阻力，这些阻力有时不一定来自计划本身，而是来自实施群体的心理，具体表现为以下“五个转变”。心理传染:个人很容易被他人的情感感染。当执行者受到他们自己群体(指导或压力)的影响时，他们会怀疑并改变他们的观点、判断和行为，就像群体中的大多数人一样。也就是人们通常所说的“随大流”。一所大学举办了一项特别活动，邀请外国化学家展示他最近发明的一些挥发性液体。当主持人把留着胡子的“化学家”介绍给阶梯教室里的学生时，这位化学家用嘶哑的声音对学生们说:“我最近研制出一种挥发性很强的液体。”现在我将进行一个实验，看看从讲台挥发到整个教室需要多长时间。谁要是闻到一点气味，就立刻举起手来，我来数一数。”他打开密封的瓶塞，让透明液体蒸发？？过了一会儿，后排的学生、前排的学生和中间的学生都相继举起了手。不到两分钟，所有的学生都举起了手。这时，“化学家”扯下他的胡子，摘下他的墨镜。原来他是我们学校的一名德语老师。他笑着说:“我这里有蒸馏水！” 这个实验生动地说明了个体之间的心理影响——当他们看到别人举手时，他们也会举手，但他们不是在撒谎，而是被“化学家”的话语和其他学生举手的行为所暗示。他们似乎真的闻到了一种气味，于是他们举起了手。在群体迁徙中，当一只受惊的旅鼠跳下悬崖时，其他旅鼠会盲目地跟着跳。执行者经常被别人的行为和情绪所感染，所以要警惕那些对团队有负面影响的极端成员，说一些负面的话，并自动远离那些喜欢抱怨和善于找借口的员工，他们会把真正的执行者带到错误的地方。行为的同质化:个体的异质性将融化成群体的同质性。社会心理学家所罗门·阿什(Solomon Ashe)曾经做过一个经典的“线实验”:有八个实验对象，其中只有一个是真实的实验对象，其他的都是刻意安排的助手来配合实验；给每个受试者两张卡片，一张有一条线，另一张有三条不同长度的线，然后让受试者说出这三条线中的哪一条与第一张卡片上的线相同。表面上看，这是为了调查考生对线段长度的判断，但实际上，这是为了看看当群体压力介入环境时会发生什么。Axi要求被测试者在几次正确判断线段长度后给出错误答案，然后观察真实被测试者的反应。实验结果出人意料地发现，33%的受试者屈服于小组中其他人的压力，做出了错误的判断。可以观察到，受试者屈服于群体的压力，伴随着激烈的内心冲突。因此，这个实验也在学术界引发了一场关于实验伦理的大辩论。 实验表明，有些人愿意跟随群体的意见，即使这些意见与他们所感觉到的信息相矛盾。群体压力导致明显的趋同行为，甚至是人们从未见过的偶然群体。在真实或想象的群体压力下，执行者以多数人的行为作为认知或行动的标准，然后在行为上试图与之保持一致。这种效应在管理学和经济学中被称为“羊群效应”:一群羊通常是一个分散的组织，所有的羊都会受到第一只羊及其伙伴的影响。碰巧，第一只羊发现了一大片肥沃而美味的青草，然后在那里甜甜地吃着新鲜的青草，而另一只羊会一头扎进草丛，想着去争夺青草。即使附近潜伏着令人垂涎的狼，或者小山丘上有更大更好的草地，它们也不会在意。他们只是迷恋眼前的草地。这种一致的群体行为可以形成“流行”，如“流行歌曲”、“流行音乐”、“新书热”等。这种现象本身并不好或不好，但它符合高管们的意愿，而且很受欢迎。相反，它不仅不受欢迎，而且会造成灾难。例如，在车流起伏的道路上，汽车司机朝相反的方向行驶；在枪林弹雨的战场上，一名士兵偏离了集体，误入了敌占区；在人们屏住呼吸观看的剧院里，一名观众突然歇斯底里地大喊？？公众几乎讨厌越轨者，甚至群起攻击他。这就是为什么执行团队的文化和士气有时会影响执行结果。因此，通过建立一个标杆管理团队并树立大量的好榜样来激励和影响执行者，完成执行任务就不那么困难了。极端行为:集体表现比个人更好或更差。无意识是群体行为发生时的基本心理状态。乐邦认为:“群众等于无意识的集体。因为无意识，它是强大的。”上一页12下一页