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家庭旅馆:“我希望他们能有耐心。”
从初创、快速扩张到上市,Home Inn一直被业界公认为能够“在正确的时间做正确的事情”。在孙坚看来,即便是2008年的金融危机也是一个机会:“这场危机间接救了家,让我们被动地踩下了快速扩张的刹车。”
以家庭旅馆为基准,竞争对手试图告诉顾客他们和家庭旅馆有什么不同。孙坚认为,这不是一个好策略:“对于目前的顶级品牌来说,大家都还处于扩张期,目前最重要的是尽可能平稳地冲刺。”
Home Inn的创始人沈南鹏也表示:“现在讨论细分市场还为时过早。”
孙坚在“七天”上市后回应了郑南雁“五年超越家园”的说法:“经济型酒店是一个传统行业,与互联网有很大的不同。酒店必须一个接一个地建造。它不是一种可以改变一切的技术。目前,如家快捷酒店与第二名的距离约为300家店铺。理论上,只要我们不犯错误,距离就会一直存在。新上市的公司必须经过两三年的时间来证明自己。家已经这样做了,但对于其他合作伙伴,我希望他们能有耐心,不要出错。”
挑战者
7天:“会员利益第一。"
在谈到“7天”业内最高的融资额和创纪录的上市速度时,郑南雁没有谈到所谓的差异化战略和核心竞争力,只是轻描淡写地说:“我们很幸运。”
在自成立以来亏损之后,投资者可以获得同行中最多的私募股权融资,在开盘的第一天就上涨了22%。自然,投资者有他们自己的理由。
看似宽松的“放羊”管理模式可以大大降低成本,这也是原因之一,但这需要很长时间才能奏效。郑南雁的另一个杀手是会员。“7天会议”有超过975万会员,是其他同行人数的几倍。数据显示,会员为7天酒店贡献了98%的收入。
如何在短短5年内建立如此庞大的会员系统?郑南雁的回答是:“如果你放弃了非会员带来的好处,你就可以得到会员的好处。“7天”全过程的设计是以会员为中心的,会员的利益是第一位的,不需要其他利益。一切都是为了方便会员操作。”
无论团体名单有多大,如果你要求的折扣低于会员价格,郑南雁都不会接受。因此,“7天”内没有集团客户,只有不到1%的客户来自渠道。
郑南雁喜欢“垂直分割”的想法:将所有资源添加到最有价值的链接中,那些价值较低的宁愿完全放弃。
风险在于:你是否正确选择了最有价值的链接?这个环节空的发展有多大?
追随者
格林特里酒店:“治理第一,然后圈地。”
郑南雁出差时,经常去汉庭、奥兰治等酒店。徐曙光说,他在中国出差时,从来没有住过其他经济型酒店:“我不认为他们是我的竞争对手。”我希望将来入住格林豪泰酒店的客人将来自希尔顿和万豪。”
有趣的是,这位土生土长的山东人在选择格林豪泰的参照系时,语气与郑南雁一模一样:“格林豪泰坚持一些原则,非常像沃尔玛。”当别人快速冲刺时,我们非常谨慎。有些事情可以由别人用60分来完成,但我们不能。”
与大多数同行选择的“先治理后圈地”模式相比,徐曙光更倾向于“先治理后圈地”。
格林特里酒店是六大品牌中唯一一家从未在资本市场融资的公司。“我在很多企业工作过,从来不担心钱的问题。只要你的能力足够,你就有能力整合其他资源:人力、系统、管理和快速驾驶的能力,而且资金无处不在。”
在徐曙光看来,也许是因为钱来得太容易了,经济型酒店行业普遍渴望速战速决:“员工、投资者和经理们的心态都被毁了,每个人都像浮萍一样飘来飘去,很少有人做扎实的服务。因此,这个行业时起时落,时起时落。”
至于上市吗?在徐曙光看来,这只是企业发展的一小步。
标题:企业发展 选择治理还是圈地
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