玖龙纸业：家族式企业有一定优势

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《21世纪》:许多家族企业通过ipo进入资本市场，从民营企业转向上市公司后，往往会自觉淡化家族治理的色彩。也有像玖龙纸业这样的公司(报价、信息、评论)，即使上市后，家族仍然持有大约70%的股份，公司的核心管理决策圈是家族内部的人。你觉得这个结构怎么样？

王山:实际上，家族管理在中国很多民营企业中都很普遍，香港很多大财阀，比如李嘉诚家族，都是这种模式。这种模式有很多优点，最重要的是它的稳定性强。当然，在家庭管理中不应该有太多的成员，最好有密切的关系。如果公司里有很多复杂的亲戚，很容易把很多事情弄复杂。此外，家族管理成员尤其应该处理好心态问题，不要把企业会议和股东大会变成家族会议，明确管理者之间的职责和权利划分，遵守“游戏规则”，避免越权处理问题。

21世纪:作为一个家族企业，主要决策主要来自几个家族成员。如何做好风险监控？

王山:风险监控不仅存在于家族企业，而且所有企业都面临同样的问题。作为家族企业的控制者，他们往往拥有很高的权威，所以最好不要一次做决定。如果他们是上市公司，最好认真听取一些独立董事和其他第三方的意见。

21世纪:家族企业的管理者如何协调家族管理决策与公众股东利益之间的关系？

王山:这是家族企业最少遇到的问题。虽然有人说家族企业会在董事会中占据很大一部分，并在一定程度上削弱其他董事的话语权，但根据“利益越大，风险越大”的原则，如果一个家族持有上市公司的大部分股份，他所做的一切决定都必须是对公司有利的，少数股东不必担心利益的转移。这个决定是否准确是另一回事。至少，如果他失败了，他会损失最大。

21世纪:家族企业如何处理决策速度和准确性之间的关系？

王山:家族企业的一个特点是决策和执行都很快，但俗话说“困难重重。”过去的成功并不意味着永远的成功，之前的准确判断也不意味着永远的准确判断。在过去，人们付出了很大的努力，因为一个决策失误很常见，就是立刻把船翻了。因此，就家族企业而言，应该逐步建立一套科学的决策评估程序。

《21世纪》:作为一个家族企业，我们如何才能顺利实现两代人的交接？

王山:我们在内部做了专门的研究，最终发现家族企业实现顺利接班的最佳模式是让他们的接班人长期在企业内部接受培训，从而了解企业，融入企业。如果你先在户外锻炼，然后突然空又回到这种模式，你将很有可能失败。