外资彩电集体跟进“屏保3年”

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专家表示，上游面板公司也应该承担相应的责任

外资企业的平板电视屏幕保修问题一直受到本报的密切关注，并得到了业界的广泛响应。记者昨天从索尼、三星、东芝、松下、日立等外资彩电企业了解到，上述企业很快跟进了这个问题，很多外资企业都做出了“三年屏保”的承诺。甚至那些尚未作出承诺的企业也强调，它们正在“积极讨论并将发布实施细则”。

索尼和lg承诺提供3年的屏保后，三洋昨天宣布了屏保3年保修的售后服务政策。三洋表示，从今年3月20日起，这项规定将对所有三洋电视用户实施。

索尼在承诺为新用户提供三年的屏幕保护后，昨日还表示，正在积极与相关政府部门和消费者权益保护部门协商和沟通，以确定他们指导下的各项服务的细节和范围。

记者还从三星、东芝、松下、日立等公司证实，上述公司的相关部门对此事件非常重视，目前正在“积极讨论”，大部分计划将于本周发布。

中国视频行业协会副会长郝亚斌认为，外资企业之前没有做出这一承诺的原因是多方面的。一方面，平板电视屏幕的成本在整机中占60% ~ 70%，较长的承诺意味着企业要承担更大的成本负担。另一方面，维护成本也很高，而且屏幕通常有问题，所以维护不如更换实用。

此外，郝亚斌还表示，三年屏保不仅仅是终端整机企业的事情，产业链中的上游面板企业也应该承担相应的责任。“如果面板企业只承诺整机企业两年保修，整机企业将承担另一个一年的责任，产业链共同承担对消费者的责任。”