卓越亚马逊：打造下一代电子商务

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科技推动商业。中国电子商务迎来了新的浪潮——以“商务”为核心的第二代电子商务平台正在向以“it技术”为驱动的第三代平台转型。

2007年，亚马逊创始人兼首席执行官贝佐斯访问了中国。面对外界对亚马逊本地化的质疑，他给出了一个微妙的答案:“以前互联网巨头在中国失败的主要原因是，他们的中国管理层只是为了让他们的美国老板满意，而不是专注于让中国用户满意。”

“始终关注用户”是亚马逊自十多年前成立以来的主要战略，也是其在任何地方取得成功的基石。事实上，亚马逊现在越来越懂得如何“取悦”消费者——产品种类从5万种增加到120万种，用户拥有个性化的购物页面，交付时间更快、更安全。

“消费者的基本需求大致有三个方面。首先，消费者的购物需求能否在我们的网站上得到满足；第二，消费者想购买的商品的价格在我们的网站上是否有竞争力；第三，什么时候才能满足消费者的需求？”Amazon.com总统王汉华说。

明显的变化

登录Amazon.com主页时，根据每个消费者的风格、爱好、购物习惯等行为数据。，亚马逊网站的背景将自动匹配它可能感兴趣的产品，并为其定制自己的页面。

这只是亚马逊改善用户体验的一个方面。事实上，为了更好地把握消费者的购物体验，从卖书起家的亚马逊已经明显加快了向综合性网上商城转型的步伐。在过去的六年里，卓越已经被亚马逊转变成了一个拥有完整产品的在线百货商店，从美容化妆、鞋帽书籍、玩具软件，到电视computers,/きだ124240/washing机，甚至是家居装饰、运动和健身。这个曾经的“网上书店”已经变成了“网上百货商店”。

“去年9月，我们的非图书类商品销售额超过了总销售额的50%。”王汉华说道。这也意味着亚马逊已经成为一个真正全面的b2c在线商城。

目前，在亚马逊上销售的高、中、低端化妆品有2万多种，涵盖700多个品牌。对于越来越受欢迎的家庭电网购买，亚马逊的实力不应该被低估。与此同时，Amazon.com也加大了提供后台服务的力度。上一页123下一页