“携程”们的口水战

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在近两周的时间里，人们目睹了几家主要在线旅游服务提供商围绕“谁的价格最低”展开的口水战。 它始于3月10日，当时携程率先举行了一场关于“双低价格保证和三重支付承诺”的新闻发布会。携程网宣布，在网上预订的情况下，国内酒店的价格将达到市场最低，否则将支付三倍的现金差价。这句话一出来，就激起了一千次波澜。六天后，鳄龙(纳斯达克代码:Long)表示，只要预订价格比携程更贵，它就会损失3倍的差价。另一方面，友谊。aim:etc的子公司aim . com将酒店和机票的代理佣金直接返还给消费者，酒店可享受8%的折扣，每张机票可享受3%-6%的折扣，从而实现“最低价格”的承诺。结果，围绕“低价”的几个在线预订平台的战争从零开始，变得越来越激烈。 各平台厂商疯狂的价格比较凸显了他们日益紧迫的转型压力:单纯依靠佣金的模式无法长久，只有提高多元化的管理能力，我们才能不陷入价格战的泥潭。 过去，携程、鳄龙等公司通过模式创新解决了机票酒店的多层代理问题，并取得了巨大的利润。一旦过度依赖分销平台，日益强大的平台厂商很可能成长为旅游业中的国美和苏宁。显然，空的酒店和航空公司不想被牵着鼻子走。在这种情况下，近年来，空酒店业和航运业加大了直销的力度，平台供应商的话语权也逐渐被削弱。携程提供了“最低价格”武器，希望将消费者牢牢控制在手中，从而增强他们的话语权和上游控制权。 面对平台供应商的低价声明，这家酒店似乎是袖手旁观。万豪集团的一名员工告诉笔者，为了规范市场需求，酒店将主动维护各种渠道的统一价格；每次平台提供商带来顾客，酒店都会支付佣金。佣金是否退还给消费者与酒店无关。7天连锁酒店集团首席执行官郑南雁表示，携程与鳄龙之间的激烈竞争，正好证明了建立自己的直销渠道是明智的，甚至表示，在与一些在线旅游经销商的合同结束后，直销将在7天内全部实现。 具有讽刺意味的是，本来应该是平台供应商和供应商之间争夺话语权的拉锯战，但现在演变成了平台之间争夺利润率的价格战。然而，在一定程度上，这也反映了国内旅游中介平台除了价格之外，缺乏其他核心竞争力的现实。我们应该知道，以低价吸引人气只能在低端市场奏效。为了增强客户粘性，我们必须提供更多的附加值，“携程”转型迫在眉睫。 2007年，大约有6000名机票代理商在中国的国际航空运输协会正式注册。到2009年，这个数字已经急剧下降到大约4000人。两年内，大约有2000名代理人从电子客票领域消失了。携程等在线平台引发的“价格战”无疑增加了整个机票市场的集中度。然而，“杀一千个敌人，赔800个”，随着空联社利润的减少，中间业务正把重心转移到保留地以外的增值服务上，从单一的代理转向混业经营的产品服务提供商。上一页12下一页