阿里巴巴 物流“次世代”

本篇文章2784字，读完约7分钟

网购已经成为一种生活习惯，并很快进入人们的日常生活。数据显示，淘宝2009年的交易额超过2000亿元，是2003年国内网购市场总量的近200倍，占国内社会商品零售总额的近2%。

2010年春节前夕，由于快递公司放假、快递速度慢等原因，导致发货延迟，导致成千上万的淘宝卖家“即使一天工作两次，也无法发货数千份订单”的尴尬局面。业内人士认为，随着电子商务的快速发展，仓储和物流已经成为制约电子商务发展的瓶颈。

日前，记者获悉，中国领先的电子商务公司阿里巴巴与民营快递公司陈星快递于3月29日正式签署协议，阿里巴巴首次入股快递公司。阿里巴巴集团董事长马云直言不讳地表示，阿里巴巴现在需要做的是建设电子商务基础设施，从底层推动物流革命。

一位不愿透露姓名的公司高管表示，阿里巴巴和陈星快运将在经过多次总体战略讨论后，在货到付款推荐物流、淘宝分仓和支付宝合作的基础上，很快推出一般推荐物流业务。同时，双方将在电子商务方面进行合作。

记者了解到，阿里巴巴没有控制陈星快递，其股权不应超过30%。与此同时，阿里巴巴还表示，不排除与其他物流公司合作再次参股的可能性，并突破了电子商务物流配送的瓶颈。

直面脱节的物流

自2009年以来，阿里巴巴的“大淘宝”战略计划已经逐步启动。从“淘宝开放平台”全面试营业到“淘宝合作伙伴计划”升级版的推出，淘宝将带动大量电子商务外包供应链在电子商务生态链的it、渠道、服务、营销、仓储和物流等各个环节共同发展，其中仓储和物流不容小觑。

据权威部门统计，包括网上购物、电视购物、电话购物、广播购物和邮购在内的电子商务销售额已达3万亿元。易观国际认为，b2b市场将对综合服务提出更高的要求，物流服务是其中的关键服务内容。

“根据我们的调查，每个网络运营商每年的物流成本约为4万英镑。根据“合作伙伴计划”成员15%的平均折扣，仅物流一项就能在一年内为45万中小企业节省27亿元。对于企业来说，这无疑是雪中送炭。”阿里巴巴副总裁吴敏芝。

淘宝工作人员承认，淘宝的交易量每年都在呈指数级增长，对物流的需求确实达到了一个极其迫切的水平。记者从短信中看到这样一条消息回复:“谢谢阿里巴巴，谢谢淘宝。物流问题确实是网络运营商发展的一大瓶颈，对网络业务有很大的影响。目前，我还在遭受物流的困扰，我对此有着深刻的理解……”

淘宝物流服务部主任龚涛在接受媒体采访时透露，“淘宝将与包括陈星快递在内的一系列公司合作，打造淘宝分销系统。其目的是降低传统企业电子商务的门槛，最终为淘宝卖家提供一个“全程物流”的解决方案，帮助网上卖家完成产业升级。”

自阿里巴巴与陈星快递合作以来，淘宝卖家已就此事发送了7000多条信息，大多数卖家表示支持陈星快递可以货到付款。与此同时，他们希望在快递行业推广代收货款，让更多的公司快速退货、快速发货，从而解决销售高峰期的订单积压问题，减少买家因延迟收货而引起的投诉或退货。另一位乐观的卖家表示，如果陈星快递能够履行其承诺，及时发货并迅速退钱，其门店销售额将会快速增长。

与此同时，记者注意到，即使阿里巴巴和陈星迅速合作，选择物流服务公司的权力仍然掌握在淘宝卖家和买家手中。Taobao.com和陈星快递刚刚在各自网站上推出了介绍陈星快递和快递网点的链接，淘宝的货到付款页面有“陈星快递淘宝业务运营区”。

阿里巴巴首席执行官卫哲表示:“阿里巴巴将搭建一个开放的中间服务平台，与合作伙伴公司携手合作，围绕中小企业面临的问题，以更低的业务成本提供更好的服务。”物流合作只是其“合作计划”的第一步。2010年，阿里巴巴将围绕其成员的“商业特权”，全面拓展与招聘、培训、商务旅行、通信等商业服务行业的合作。

据专家分析，一旦“合作伙伴计划”全面铺开，以阿里巴巴服务平台为中心，行业结合，为网络运营商提供更优惠的产品和服务，将形成叠加效应，有助于全面降低网络运营商当前的业务成本，使其享受的产品更具针对性和专业性。

重组创造了新的转折点

“对于在线商家和消费者来说，分销是一个伤脑筋的问题。陈星快递将自己定位为“电子商务的专业物流经销商”。公司之所以选择电子商务作为进入快递市场的突破口，正是因为电子商务的特点是以服务为导向，即对退货时限、适当投资和异常处理的要求相对较高，但是我们的竞争对手在这方面还没有形成绝对的优势，还没有形成良好的声誉。因此，现在是我们进入电子商务市场的最佳时机。”

作为ZJS的创始人，陈星快运总裁陈平拥有15年的传统物流经验。正因为看到了电子商务的巨大商机，他选择了第二次创业，利用电子商务的概念和特点，从一张白纸开始，试图建立一个全新的电子商务公司，服务于电子商务的分销系统和资金流系统。

陈星快递推出的“云快递”平台是为电子商务的b2c和c2c业务打造的。它将为客户提供实物分仓、虚拟分仓(退货和换货将在附近)、收款、t+3退款和保险等服务。公司网站将逐步从企业宣传网站转变为商务门户网站，不仅为加盟商和客户提供订单和查询窗口，还包括业务介绍、结算、合同签订、商品展示、订购、仓储管理和市场反馈等商务服务。

“如果将商业交易网站淘宝(Taobao)视为一个方便消费和服务的平台，那么陈星的快速定位就是成为一个类似线下淘宝的物流配送服务平台，并利用该平台实现所有物流功能。”陈星运通副总裁左勇解释道。“为了降低制造商和商家的物流成本和时间成本，公司将在中国32个省会城市设立虚拟子仓库和实体仓库，为全国各地的电子商务制造商和商家管理商品，并进行系统的退货和换货处理。在陈星，商品的快速分离就是实体商业中商品的“支付宝”。

目前，陈星快运保持了5万份订单的日处理能力，覆盖了中国95%的城市。据左勇介绍，当快递员收到货款时，买家的消费资金将被记录在他的手机pos机上，并同步上传到总部服务器。第二天，他可以为网上卖家结账，赶上支付宝。此外，公司的货物动态查询系统和用户自助物流管理客户端已经处于研发阶段，将实现在线理赔、付款分配、审核和管理账单、运费和货款回收等便捷服务项目。

专家表示，阿里巴巴和陈星迅速整合了金融、信息和物流服务资源，这有助于弥补b2b电子商务服务企业所不具备的各种优势。借助信息技术优势，联合服务提供商整合物流资源，为b2b交易提供一站式供应链运作服务。合作关系的建立和合作组织的出现将极大地改善物流服务状况。

回顾2003年至今，电子商务的领军人物阿里巴巴通过淘宝支付宝业务，创造性地扮演了一个值得信赖的中介角色。经过六年的发展，支付宝已经成功实现了国内网购市场的转型，从年规模只有10亿元人民币，到日交易额超过12亿元人民币。该公司首创的这种安全交易模式也首次解决了国内网购市场信用体系缺失和支付瓶颈的问题。不知阿里巴巴的“物流”合作战略能否突破电子商务分销的困境，再造行业的神话。我们将拭目以待。