惠普问题本维权人数增至近7千

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据中国新闻社报道，在惠普笔记本电脑质量缺陷暴露后，尽管惠普在短时间内多次推出补救措施，但仍未得到消费者的充分认可，召回问题产品的呼声在全国各地时有出现。记者从维权网站上看到，近7000名用户参与了惠普的维权行动。

近半个月来，《人民日报》收到了大量的投诉邮件。针对这个问题，许多消费者要求惠普采取有效措施。于先生是其中之一。于先生说，他使用的“花屏”笔记本型号不在惠普公司宣布的延长保修范围内。当他根据惠普公司公布的电话进行咨询时，客户服务人员表示，他们需要向上级汇报，并将再次与他联系。但在那之后的一周内，于先生从未收到对方的回复。对此，于先生表示了“极大的失望”。随后，记者致电惠普的“400”电话咨询，得到的回答是“需要去金店检查”。至于消费者是需要付费还是更换机器，对方没有给出明确的答案。

惠普公司发布的声明称，将严格按照国家三包执行，但这显然没有被大多数受害者所接受。在其网站上列出的媒体报道中，许多网民留言质疑这一计划。在各大媒体的相关话题中，许多网民要求惠普召回有问题的笔记本电脑。从组织集体权利保护的易发网站可以看出，近7 000名用户参与了权利保护。

与惠普的“先修复后退货”计划相比，大多数消费者希望集体召回惠普的问题产品。在一项关于“是否支持召回请求”的网站调查中，86.1%的网民认为“必须召回”，只有近12%的网民“支持免费更换硬件”；在另一个门户网站上，超过97%的网民认为“中国应该建立笔记本召回制度”。

于先生希望国家能尽快出台相关的召回规定，以确保消费者在此类事件再次发生时能得到更多的保护。

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