今日起淘宝手机充值1小时未到账可获赔付

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从今天起，如果通过淘宝给手机充值的款项一小时后仍未到达，消费者可以获得赔偿。记者昨天从淘宝上了解到这个消息，但是根据之前的规定，在淘宝上只支持“闪电发货”的卖家在2小时后没有发货，消费者可以得到赔偿。

淘宝工作人员表示:“此次升级也是淘宝‘消费者保护服务’的一次重大升级。”除了常用的手机充电外，该规定还包括所有带有“闪电送货”标志的消费者保护产品。根据淘宝网公布的最新规定，符合支付条件的消费者，如果充值金额低于50元，可以获得10元的支付；如果充值金额超过50元，将支付交易金额的10元+5%。同时，当买家发起的虚拟商品闪电交割赔偿申请被确认后，淘宝将根据规则对卖家进行相应处罚。

业内人士表示，修订后的规则在原有基础上提供了更高水平的服务承诺，表明淘宝虚拟产品卖家经过几年的发展，整体服务水平有了很大提高，这使得一些高质量的卖家有能力为消费者提供超越同行的服务质量。服务质量的提高无疑会进一步扩大网上充值的客户群，使这个市场继续快速增长。