谷歌 一意孤行

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2010年3月23日，谣言终于成真。尽管许多业内敏感人士认为，谷歌与中国政府的关系在2009年仍然僵硬，当时谷歌总部宣布将停止对其中文搜索服务的“过滤审查”，并将其搜索服务器从mainland China转移到香港，这在业内和海外引起了轩然大波。

23日，许多热情的媒体迅速聚集在清华科技园谷歌中国总部大楼前。虽然谷歌的标志仍然静静地躺在大楼前的草坪上，但办公楼并没有过去那种闷热的工作氛围，而是被一种可怕的寂静所取代。

在办公楼前，保安设置的警戒线将许多媒体与谷歌大楼隔开。过了一会儿，谷歌中国的经理们出来了，他们拒绝了所有媒体的采访。渐渐地，越来越多的谷歌员工走出办公室，他们也保持沉默。

这一幕让人们想起了2008年美国金融危机爆发之初雷曼兄弟(Lehman Brothers)和其他国际知名投资银行倒闭后，员工带着个人物品走出第七大道总部大楼的情景。他们同样孤独无助，但谷歌中国员工的眼睛有点委屈。他们想倾诉，但他们停止了交谈。

迄今为止，中国是谷歌唯一自愿宣布“退出”的市场。对于被公认为世界上最具活力的市场的中国来说，每一家跨国公司都在努力打开这扇门。因此，谷歌的相反行为让许多人感到不可思议。业内一些人形容谷歌的决定是“愚蠢的”。在他们看来，谷歌的决定确实不合理，这不是一个负责任的跨国公司应该做的。

“不作恶”是谷歌的信条。然而，为什么这家“不作恶”的美国公司在中国受到重创？谷歌事件背后隐藏着什么样的难以启齿的问题？谷歌的“最聪明的人”真的犯了大错吗？

长期积怨

作为一家创新型公司，谷歌奉行四项原则:“不作恶”、“整合全球信息”、“客户服务和需求体验第一”和“平等”。然而，如何在这四个原则之间找到最佳匹配，以及如何在道德维护和商业利益之间找到平衡，是一个每天都在考验谷歌的艰难选择。

2007年，当谷歌刚刚获得信息产业部颁发的icp许可证时，李开复曾经说过，虽然谷歌是一家很有个性的公司，但首先必须是一家合法企业。只有在合法性的基础上，谷歌才会按照自己的价值观行事。但事实上，在接受互联网监管方面，谷歌显然不如百度和其他中国公司听话。因此，2009年6月，央视在“新闻网”、“焦点访谈”等黄金时段新闻节目中连续播出了谷歌中国网站上存在大量淫秽色情和低俗信息内容的消息。同时，《人民日报》等中央媒体也报道了谷歌中国传播低俗内容的事件，这自然引起了谷歌的不满。

谷歌创始人之一谢尔盖·布林(Sergey Brin)在接受美国一家主流媒体采访时表示，早在2008年北京奥运会之后，他们就发现中国政府越来越加强对互联网内容的审查，这让追求自己创业梦想的布林感到阴影重重。

事实上，布林对中国监管政策特别敏感的原因也源于他特殊的成长背景:布林的父亲在前苏联因为他的犹太人身份而受到歧视，所以他的家人在布林6岁的时候逃到了美国。布林在自由的环境中长大，继承了父亲的数学天赋，但没有按照父亲的计划发展。相反，他选择辍学，在斯坦福攻读博士学位，并和他的同学拉里·佩奇一起创建了著名的互联网搜索引擎谷歌。

不难想象，在这样的背景下成长起来的布林，自然对监管政策非常敏感。对此，谷歌历史上最年轻的中国技术总监、在谷歌总部和中国工作了五年的周杰表示:“谷歌之所以做出这样的决定，是因为中美两国的意识形态存在差异。”事实上，这是一种认知视角。”

量体裁衣。

自2009年10月以来，谷歌打算离开中国的消息一直在业内流传，但每次都被谷歌中国的公关官员否认。

从那以后，谷歌开始寻找与中国监管机构对话的机会。有媒体透露，2010年1月，美国前国家安全助理斯考克罗夫特(Brent scowcroft)向时任中国驻美大使周文重转达了谷歌总部与中国政府直接联系的意向。最后，这些信息被传送到中国，中国国务院信息办公室、工业和信息化部等监管机构的负责人与谷歌达成一致，在瑞士达沃斯论坛上启动第一轮会议。

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