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“交换门”事件使肯德基处于被动地位,消费者的愤怒没有平息。4月7日,北京一名消费者起诉北京肯德基有限公司。关于针对消费者的诉讼,肯德基称消费者有权起诉,该公司目前未收到法院的任何通知。
7日上午,北京消费者刘聪来到东城法院,状告北京肯德基有限公司,要求肯德基以优惠价出售全家桶装;并责令肯德基承担本案25元的诉讼费。
《国家商报》记者从法院获悉,刘聪的诉讼符合法定受理条件,东城法院出具了《案件受理通知书》正式受理。
刘聪说,6日下午5点,他来到北京肯德基苹果园餐厅。在出示“半价家庭水桶”购买产品的优惠券后,工作人员告诉他,他已经停止了优惠活动。刘聪说,他的优惠券是通过各种渠道获得的,但肯德基拒绝检查优惠券的真实性。
刘聪认为,他和肯德基已经形成了事实上的销售合同关系,双方应按照优惠券上载明的条款履行合同义务。肯德基的行为侵犯了他的合法权益。
北京大禹律师事务所律师张延生表示,如果肯德基发现有人制作假优惠券牟利,它可以通过法律途径捍卫自己的权利。在查明事实之后,警方可以根据情节、性质和所涉金额来判断这是欺诈还是欺诈。同时,张延生强调,这和肯德基的“打假”事件完全是两个法律概念,消费者不能因为上述借口而受到指责。
张延生指出,肯德基没有提前制定相关的识别方法,因此无法拿出有力的证据证明优惠券的真假,也无法证明消费者手中的优惠券是假的,所以应该兑现之前承诺的优惠活动,不兑现明显侵犯了消费者的权利。
《国家商报》记者从南京工商局12315消费者投诉举报中心了解到,肯德基优惠券的投诉从6日开始,并以每天数十起的速度增加。该局消费者权益保护科的职员表示,他们已正式参与事件的调查。据知情人士透露,肯德基在此次事件中已基本被认定涉嫌侵犯消费者权益。
标题:肯德基突停秒杀优惠 遭北京顾客起诉
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