亲和源：做老年品牌领导者

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目前，中国的政策取向主要是把养老作为一项福利事业来管理。Xi智勇找到了一种将老年护理商业化的方法。

“我老了，再也不会住在养老机构了。我访问了中国的2000多个养老机构，但没有一个是好的。”

“领导，你太失职了。你负责这项工作。当你老了，你甚至没有地方住。”

Xi智勇说，有一次他和一位前民政部官员喝醉了，他从心底里听到了这样的话。

后来，他邀请这位前官员参观他创建的亲老社区。那位官员看到后，马上说:“这个，我愿意活下去。”

亲和源不是传统的养老院，也不仅仅是一般意义上的家庭社区。它的商业模式有许多创新。

访问亲和力的来源

沁河园社区位于上海浦东新区康桥工业园区。总共有800多套公寓，可以容纳成千上万的老年人。现在它是上海最大的老年社区。

这是Xi智勇的“家庭”——他在康桥镇当了两年多的副书记，也当了两年多的镇长。

亲和源不是一个传统的养老院，而是一个由住宅建筑组成的大型社区。每栋建筑都由一条带遮阳和防雨的走廊相连。大楼里有公寓，有大有小。大多数是一个房间，一个客厅，一个厨房，一个浴室和一个阳台。这套公寓在细节设计上很特别，浴室里有老人扶手，床边有紧急按钮。另外，房间内的人在预设的时间范围内不采取任何行动，红外探测装置会自动报警，使老人在房间内可能突发中风、昏厥等疾病，能够及时抢救。每栋大楼的一楼都是空的，有不同功能的活动室，如乒乓球室、棋牌室、阅览室、舞蹈室等。

沁河源社区的道路旁有一栋建筑，是一家老年人的度假酒店。门口挤满了游客。也有许多老年人胸前佩戴公交卡，热情邀请他们的伴侣乘坐亲和源的班车去附近购物。Xi智勇设计的“老人桃花源”并没有脱离外界。住在这里的好守守美人有自己的领地，同时与外界保持一定的交流，不脱离大社会。

他还抨击了中国以福利为导向的养老院。他说，中国所有的养老院都以床为单位，把老人当成病人，他们没有自由、隐私和自尊。从60岁到80岁的20多年里，一些老人只需要在最后几年照顾他们，而另外十年的健康生活意味着一个巨大的市场。“将养老视为一种福利没有创新动力。”他说。

亲和源有两个独特的技能。一是商业属性。只有当项目有利润需求时，项目负责人对客户满意度和需求的研究才能深入和到位，经营者才会更加积极主动；二是从老年人和其他群体独特需求的角度重新定位“家”。

Xi智勇“证明了自己”，亲和源模式不是传统的居家养老。他的父母现在也住在姻亲之源。入住前后最大的变化是Xi智勇一周没回家，他妈妈打电话来说，“你为什么不看看我们？”不想要我们吗？“他入住后，他妈有半年没给Xi智勇打电话了。Xi智勇打开电脑，在网上查询相关信息时，他的母亲是在亲和力的来源。

亲和源社区还有一家医院。目前，康复理疗和体检是医院的主要方法。病房管理也更加宽松，病人的家人可以把自己的物品带进病房，也可以在病房里放一些比较暖和的小物品。当我们参观医院时，我们看到一群老人聚在一起学习唱他们年轻时熟悉的国际歌。Xi智勇表示，该医院正在申请进入上海市社保定点医院名单。

成为老品牌领导者

亲和源采用会员制运作。每张会员卡对应一两个会员。两名注册成员必须是夫妻或直系血亲，且至少有一名成员符合成员条件(条件之一是男性60岁以上，女性55岁以上)。

亲和源的会员收入主要来自两部分，卡费和年费。卡费一次性收取，主要根据公寓的大小和卡的性质(可转让和不可转让)，价格从几十万元不等。年费分为几个档次，其中一个档次是2万元。支付房卡费用可以保证会员自己使用公寓的权利(可转让和不可转让的权利只能由买家终身使用)。缴纳年费将使会员能够享受定期上门清洁、物业和其他服务。会员还可以享受亲和源提供的秘书服务，涵盖会员健康、生活和幸福的主题。

除了卡费，亲和源每年还有年费收入。Xi智勇对他的设计模式的优势感到非常自豪。该模型将使亲和源能够部分解决后续扩展所需的资金问题，并且他可以使用前一组成员的卡费收入来投资下一个亲和源，以便资金能够不断地累积。

仅仅把这种商业模式理解为一种创新的房地产模式是狭隘的。Xi智勇承认，他设计的商业模式将从老年人的“吃、喝、拉”中带来更多好处。

“中国老人吃喝拉撒有牌子吗？我有成千上万的会员，我可以指定一个工厂为老年人生产牛奶。我必须使用我的亲和源品牌；老年人使用的家具应该按照我的标准生产。它不能卖给外部世界，也不能卖给外部世界。我必须收取10%的管理费。”席志勇说。此外，他还非常重视老年旅游市场，这也是一个吃喝耶戈的大市场。

亲和源成立的老年人生活方式研究所依靠成千上万的成员对老年人的各个方面进行研究和数据挖掘工作。这个研究机构不仅可以让家长深入了解老年人的习惯，还可能将其转化为老年人产品和服务的标准。Xi智勇还设想，该机构将来可以向社会出售研究报告，并独立盈利。

亲和源不想拿走一切。

友好资源社区的餐馆和房产都外包给了专业的第三方公司。目前，这些服务公司是在行业内享有一定声誉的跨国公司。除了餐厅和酒店，公园里还有一个带游泳池、健身设备等的健康中心。合作的方式很简单。亲和力来源提供场地和相应的固定资产投资，专业服务机构提供服务。亲和源将向服务机构收取一定的费用。坦率地说，亲和源是许多服务的系统解决方案的提供者。

算上它，呆在一个友好的地方是很昂贵的。Xi智勇不担心老年人的购买力。他说，他是一个中端客户群体，目标是那些对社会做出巨大贡献的老年人，包括退休教授和医院里的其他知识分子，以及企业家的父母。目前，这些居民从他们的孩子那里得到的经济支持较少，他们中的大多数都有经济实力。Xi智勇也笑着说，中国的老人都很节俭，很多人都很富有，甚至有钱帮他们的孙子买房子。

目前，亲和源以两种方式在其他地方复制了这个模型。一是与当地房地产开发商合作，二是自主开发房地产。Xi智勇计划剥离专业服务公司，并在未来在资本市场上市。

Xi智勇是一个梦想家。当他告诉我们他对老年工业的梦想时，他情不自禁地跳了起来。这是周兴增，沁河源的名誉董事长，现在是上海新建大桥集团的董事长。周是智勇去温州招商时的朋友。被周的话感动了。“如果你连父母都照顾不好，你的事业成功是什么？”

您的模型能否被理解为老年人周围的系统解决方案提供商？

Xi智勇:我会成为一座桥梁，我会把具体而严格的标准留给别人。我用一种简单的方法，越简单，越容易复制，不容易出错。我们有三个老年人模型，生活模型，健康模型和幸福模型，模型中的内容不断更新。

你如何总结这种服务模式？

Xi智勇:我在政府吸引投资的时候提供服务。服务不是你做得越多越好。政府一定是在你需要它的时候出现的，而当你不需要它的时候它就成了麻烦。我带了很多我现在的团队来研究顾客满意度。我们的每个成员都有500-600条信息，问卷有12页。有很多精确的数据。

商业模式新颖，随着中国人口老龄化，未来发展前景非常好——慈明健康体检管理集团有限公司总裁韩小红..