央视不妨转变曝光视角

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今年央视3.15晚会不仅曝光了lg、索尼、东芝等国外品牌的液晶电视屏幕问题，还曝光了欺骗性的治疗床、不卫生的筷子、惠普笔记本花屏、UTStarcom天士达手机押金和扣款后门等问题。央视近几年的3.15晚会，几乎总是暴露出一些产品质量问题，其视角主要是针对相关商品的生产商和商家。因此，说中央电视台3.15晚会是一次年度曝光会并不过分。

如果一年一度的央视3.15晚会只是一个曝光晚会，不会有太大的正面影响。首先，目前假冒伪劣商品和问题商品及服务太多，所以即使央视3.15晚会有很好的技巧，也不可能曝光所有的问题商品和服务。其次，只注重曝光一些制造商和企业，而不探究这些问题商品和服务的根本原因，曝光只会陷入越来越被动的局面，甚至可能出现曝光一段时间后的平静现象。

目前，市场上存在大量问题商品和服务的一个非常重要的原因是监管当局的监管存在问题。为什么一些外国品牌的液晶电视敢“缩短”保质期并收取高额维护费？为什么卫生筷子的不卫生状况会长期存在？为什么有些手机有后门可以扣费？这些都与相关监管部门未能积极履行监管职责密切相关。目前，很多地方都存在一个普遍现象，就是相当多的监管部门都在办公室里等着监管，有的则懒得处理家里的投诉。

鉴于一些监管机构不积极履行监管职责，笔者建议央视3.15方不妨改变曝光视角，不仅曝光影响较大的问题商品和服务，也曝光不积极履行监管职责的监管机构。只有通过监管，监管当局才能采取积极行动，主动发挥监管作用，那些有问题的商品和服务将大大减少。这种曝光的效果肯定比只曝光一些有问题的商品和服务要好。