不要规模要“质效” 逆行业游戏规则而为

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一个企业的可持续发展和成功不取决于投资或规模，而是取决于形成动态发展模式的内生增长。华泰的发展就是基于这样的思考。

不要走老路

尽管去年的外部环境非常糟糕，但中国保险业仍实现了13.8%的增长率，保费首次超过1万亿元，保险公司总资产超过4万亿元。然而，这种耀眼的业绩光环掩盖不了中国保险业多年粗放经营的“短板”。

主要问题如下:我国保险业的集约化经营和内涵式增长能力不强，一些公司的业绩增长主要依赖于机构的快速建立和摊位的扩大。事实上，整体运营成本居高不下，产品结构过于单一，价格竞争不合理现象突出，导致部分公司通过大幅提高手续费和支付表外费用的方式争夺保费，严重挫伤了保险业的可持续发展能力。

我的观点是:不要盲目规模，要“质量和效率”，走一条与同行完全不同的道路:一是以机会最大化和风险最小化为导向；第二，做点什么，什么也不做。第一条路，华泰的做法是摒弃大思维，坚持质量效益的发展战略。换句话说，华泰并不追求富裕和昂贵，而是寻求冷静地面对它。因此，去年我提议华泰坚持不做保险超市，而是要培育保险精品店和专卖店。第二种方式，我要求华泰坚持把推进创新作为转变保险业发展方式的主要方向。别人有，我不做；我会做别人没有的事。

争取新产品的早期垄断

我从来不同意“努力奋斗”作为企业精神，这是体育比赛和战争的口号。一个真正聪明的企业能够扬长避短，发现市场，发挥优势，创造价值。

华泰的策略是寻找别人没有或忽视的市场，争取新产品抓住市场机会，提前获得垄断利润。事实上，按照这种思路，华泰在金融危机之前就已经尝试过了。1998年，华泰抓住银行发展抵押贷款业务的机遇，推出了全新的银行信用住房保险，曾占据北京半壁江山，至今受益匪浅。2004年，出口产品责任保险和董事、监事责任保险相继推出，占据了这类保险的较大市场份额。2007年，推出了13种责任保险新产品，并成为国家“科技保险”试点单位。

金融危机爆发后，华泰加大了创新产品的开发力度。例如，我们发现中国约有2000万名著名的政治工作者和60万家家政服务机构，家政服务人员数量居世界第一，但家政服务人员的权益保护相对匮乏，尤其是家政服务人员的人身保护已成为困扰雇主和员工的敏感问题，也阻碍了家政服务行业的规范健康发展。为了满足市场需求，华泰创新推出了由用人单位投保的“关爱阿姨保障计划”，实现了家政服务人员防范风险、用人单位规避风险和完善补充社会保障范围三重目标。这一创新产品填补了空保险市场的空白。华泰发现，中国每年因环境污染造成的直接经济损失达1200亿元，但实际赔偿金额少得可怜，大部分损失由受害者、国家和社会承担。因此，在一年一度的“两会”上，CPPCC委员提交了提案，强烈建议尽快建立环境责任保险制度。华泰率先推出两种环境污染责任保险产品:“现场污染责任保险”和“现场污染责任保险”。

这两种产品，一种是为被保险行业忽视的人设计的，另一种是为环境友好型经济设计的，可以说，它们都创造了一个新的市场，而其他人却没有注意或切入。