上铁电话订票准实名制 尚不完全跟进广州与成都铁路

本篇文章1106字，读完约3分钟

从1月9日到14日，上海铁路局对电话订票系统的计算机主机进行了四次升级，并于昨天0点开始用身份证订票和取票。然而，《商报》记者昨日获悉，与广铁集团和成都铁路局实施的全实名购票相比，上海铁路局不会一步到位。

上海暂时不完全实名购票

今年1月30日春节过后，广州铁路集团公司和成都铁路局，包括广州和佛山在内的37个火车站，将试行火车票实名制。乘客在购买带有有效身份证的实名制车票后，其姓名和身份证号码将被印在车票正面。当乘客进入车站时，必须出示身份证和车票，由工作人员检查后发放。

据报道，如果上海在当地购买往返广州和上述其他地区的火车票，暂时不需要身份证。但是，到达当地后，根据当地规定，必须携带至少一张身份证进出车站进行检查。但是，根据铁道部的规定，在春节旅游期间，乘客需要有效的身份证件才能在上海购票登机。

昨天，上海铁路局负责人表示，铁道部没有向上海铁路局发出通知，上海铁路局暂时不在上海和其他火车站实行实名制购票。目前，上海铁路局正在升级售票和检票系统，实施实名制的条件已经具备。一旦铁道部通知，上海铁路局可以立即实施。

相关人士强调，实名购票并不能解决春运期间运力不足、购票难的问题，只能提供一个相对公平的购票环境。“实名制实施后，由于进站检票的需要，一些先试点的车站可能会出现旅客积压。”

电话预约“有点烦人”

上海铁路局95105105电话语音订票系统昨天上午0点开始正式开通用身份证订票和检票的程序。每张有效身份证每天只能订票一次，同一日期、车次和座位最多只能订票五张。这一举措与广州、成都铁路的实名制有一些相似之处，也有明显的区别。例如，票面不会识别身份信息，也不是实名制票的“人票一一对应”模式。

据报道，通过电话订票后，乘客可以从几个指定的收票点中选择一个，根据票号付款和收票。取票时间限制为:开车前1-3天，预约单保留12小时，开车前3天以上，超过预约时间，预约单自动取消。这在一定程度上保证了门票的充分利用，减少了“无效”预订。

《商业日报》记者昨日获悉，在电话订票的第一天，订票的乘客并不多，但总体反映出订票过程相当繁琐。该语音订票系统有9个主要功能，包括订票、火车时刻、剩余票、车次、取票地点等具体内容。每个子菜单包含3到5个子选项，整个过程需要一定的耐心和细心。一位乘客非常恼火。输入身份证号码后，他发现自己在火车信息上犯了一个错误。他想再次订票，但是系统告诉他同一个身份证一天只能预定一次。

预订成功后，如果您需要更改或重新预订，您必须在电话系统的“取消票”中选择取消，然后才能重新预订上海铁路局解释说，这样的过程是为了提供自助购票的机会，另一个目的是为了抑制票贩子囤积车票。