培训：老板在 效果在

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2008年以来的经济危机不仅使企业面临更大的生存危机，也改变了许多企业的经营理念。归根到底，企业的竞争是企业人才的竞争，这已被越来越多的企业主所接受。在这一理念下，企业逐渐加大了对员工的培训。每年支付数百万的培训费用已经成为越来越多企业的普遍做法。

然而，当大量的培训费用支出后，许多企业的负责人发现，要么是企业中受训员工的素质没有得到显著提高，要么是企业的精神面貌或企业的管理状况没有得到预期的改善。结果，企业家开始抱怨培训师。

然而，一家培训机构最近进行的一项网络调查发现，企业内部培训没有取得预期的效果，这与培训者的素质有关，但更多地与企业领导人有关。如果没有企业主要负责人参加的内部培训，培训效果往往会大大降低。

根据调查结果，绝大多数企业领导很少参加不针对自己的内部培训，因为他们忙于工作或者认为这与自己的技能提升没有什么关系。因为没有领导在场，整个训练很可能会失败，无法达到预期的目标。

监督培训效果

该培训机构的调查结果也得到了南车集团下属一家工厂的人力资源部部长张锦明的认可。张锦明说，他的公司一直非常重视员工培训，人力资源部每年都会邀请一些著名的外部培训专家来公司讲课。但是，由于领导事务繁忙，一直没有效果。

国内培训高级讲师潘对此表示赞同。潘还提出了自己的观点:训练效果是催人奋进的。潘说，只要领导不亲自参加培训，学生的状态就明显不正常，发呆的、看书的、打瞌睡的、发短信的都有。只要领导在场，学员往往能在现场保持良好的纪律，不敢接电话或随便离开现场，而且他们的声音小得多。因此，潘说，众多现场效果表明，企业领导的存在与否与培训环境有很大关系。领导的目的是有效地监督他们的员工。

为了保证培训人员的有效监督，潘向企业领导提出了两点建议:

企业管理层确保员工出勤，并将领导的座位安排在最后一排。在常规的培训安排中，往往习惯将领导的座位安排在前排，但潘认为，虽然保证了领导的倾听效果，但企业领导无法观察到企业员工不认真听课的行为。同时，一旦坐在前排的领导离开，他们往往会干扰教练的正常教学。然而，如果领导的座位安排在最后一排，它可以有效地对全体观众起到监督作用。此外，即使领队中途离开，前排学生也不知道他们会在会场始终保持良好的纪律，不会给教练带来干扰。

潘认为，目前，绝大多数训练场馆都是成排就座的。虽然安排简单，但仍存在一些缺点，如学生之间不能互相监督，一些涉及相互讨论的项目不便于开展。为此，建议改为四人至六人一桌的小桌子，每桌安排一名学习积极分子或干部，起到相互监督的作用。这样，几个人坐在同一张桌子上，他们不会羞于玩小把戏。此外，有些干部起监督作用，督促大家保持安静和学习。

趋同价值取向

企业领导参与企业内部培训的原因不仅是为了监督员工的培训效果，也是为了通过领导的言行以身作则，影响企业员工，缩短企业领导与员工之间的差距。

可以说，系统管理已经成为所有企业的利剑。企业管理的各个方面可以说都有一套规章制度和行为规范来约束员工的行为，并期望形成一种趋同的价值观念。应该说，企业，特别是一些大中型国有企业，在体制上做得很好。潘说，管理不仅是一门科学，也是一门艺术。科学的事情容易做，但是没有艺术的支持，无论管理多么科学，管理都不可能成功。中国企业管理混乱的原因在于管理的科学性大于艺术性。

面对记者疑惑的目光，潘问记者，基层员工能见企业领导几天？他们熟悉商业领袖的言行吗？他们认为企业领导能自觉遵守自己的章程和规章制度吗？

潘说，由于各种原因，除了大会以外，企业领导与普通员工直接接触的机会很少。结果，他们之间的信息交流不顺畅，甚至对彼此行为的认可都是错误的。这无疑是员工加深对企业领导的感性认识和理解，进而对企业领导、企业管理乃至企业前景有更理性认识的重要途径。可以说，领导者的行为准则在一定程度上影响着员工的行为准则和价值取向，其作用甚至大于管理体系。

唐山一家机械企业的老板傅德彪(音译)是一个亲自在企业内部进行培训的人。每次在企业内部培训，傅都会拿着笔记本和笔，认真听课，并不时提出一些意见和问题。此外，每次我早到，我从不迟到。每次，我都会主动完成老师布置的作业。在他的感染下，工厂的员工自觉或不自觉地养成了认真工作、从不迟到和尊重他人的好习惯。对此，傅表示，我要求员工做的事情必须由自己来做。因此，不言而喻，支付行为对员工很有吸引力。

选拔优秀人才

潘告诉记者，企业领导亲自参加内部培训，这在人才选拔中也起着一定的作用。

由于企业领导和普通员工的分工不同，平时很难有直接接触。领导者不能客观地理解普通员工的能力，甚至商业领袖也不可能了解下面的所有员工。因此，虽然企业会有相对完善的人才选拔机制，但员工晋升的决定权实际上掌握在他们的直接上司手中。

如果一个企业的管理层能够亲自参与企业的内部培训，这无疑将是基层员工展示自己才能、专业水平和精神面貌的机会。对于领导者来说，这也是一个寻找和选择符合自身价值标准和专业技术水平的人才的好机会。

中国南车集团的张锦明也告诉记者，只要有领导参加的内部培训或其他专业活动，下面的员工总是很有动力，说话热情，生怕错过任何向领导展示自己才华的机会。事实上，就员工而言，它提供了一个向领导展示自己才能的机会，以获得重用的机会。就企业领导者而言，它还可以加深他们对员工知识水平的理解，选择符合自身价值观、适合企业发展的人才。